Fraude de PIX Utilizando o Mercado PAgo

Fui contactada por uma pessoa que se passou por minha filha (clonaram o telefone) e me solicitou o deposito de R$ 7.080. A pessoa utilizou os dados do mercado pago. Seguem os dados do estelionatário que me passou o golpe Banco Mercado Pago 323 Nome - Darlan Mauro da Silva Conta 1792354939-0 Agencia 0001 CPF 061.552.991-70 ME extorquiram em 3 pix se passando por minha filha Marcela. Um absurdo uma empresa como o Mercado Pago se associar a estelionatários! Exijo meu dinheiro de volta

Sua solicitação (250931) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 18 de ago. de 2022 13:04 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Evania. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01587525-23, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 200072012. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 16 de ago. de 2022 19:47 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PME7ZO-PE07K]

É inaceitável o Mercado Pago compactuar com contas de estelionatários e nem mesmo se prestar a investigar.

Sua solicitação (265887) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 6 de set. de 2022 10:22 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Evania. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01587525-23, visto que nosso protocolo interno é 200072012, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 5 de set. de 2022 13:10 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMZ80O-LE8RM]

Sua solicitação (250931) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 6 de set. de 2022 12:06 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Evania. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01587525-23, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 200072012. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 18 de ago. de 2022 13:04 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Evania. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01587525-23, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 200072012. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Fraude de PIX Utilizando o Mercado PAgo - (CPTBR01587525-23).docx - Documentos Google.pdf Juridico 16 de ago. de 2022 19:47 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PME7ZO-PE07K]