Voltar

NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DA MINHA RESERVA

HURB 11654-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. P.

Para: HURB

17/08/2022

Boa tarde, Comprei um pacote para Las Vegas no ano de 2020 no Hotel Urbano que era para ser usado em 2021, porém, devido a pandemia foi prorrogado para 2022. Enviei o formulário com a sugestão de data, e eles responderam que 45 dias antes da primeira data sugerida, enviariam a confirmação do voo e hotel. Essa confirmação era para ser enviada no dia 16/08/2022, e não recebi. Tentei contato com eles e infelizmente ninguém me responde.

Solução esperada

  • Envio da confirmação do voo e hotel, pois já organizei as férias