No dia 17/10/2020 comprei passagem aérea de Presidente Prudente-SP a Manaus-SP no site da Zupper, código de reserva YHM3GW. Este foi cancelado dentro das normas vigentes. A Zupper enviou e-mail confirmando o cancelamento e informando que o estorno seria realizado no cartão de crédito utilizado na compra. O prazo de 12 meses para este estorno já se findou e a Zupper não responde mais as reclamações realizadas no site. O pós-venda da empresa é praticamente inexistente pois não há chat ou números de telefone Recebem solicitações somente via formulário do site, que não respondem. Meu pedido é que alguém dessa empresa entre em contato ou proceda o estorno. Aguardo
Solução esperada
Reembolso: R$ 1234,72
Mensagens (1)
Zupper
Para:
D. S.
05/09/2022
Ao Sr. Diego Henriques dos Santos e responsável pela Proteste.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que nosso Zupper Consultor Erick te enviou no dia 22/08/2022 às informações atualizadas quanto ao seu pedido de reembolso.
Qualquer dúvida, acesse nossa central de atendimento em:
s:centraldeajuda.zupper.com.br/
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/764/926/full/zupper.png?1544102798]
www.zupper.com.br
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/763/311/full/kontrip.png?1544029494]
www.kontrip.com.br
Em qua., 17 de ago. de 2022 às 17:11, escreveu:
