Reembolso não realizado e pedido encerrado

A empresa hotel urbano não devolvem meus reembolsos um deles pedido 10357093 deu como encerrado depois que fiz a reclamação no reclame aqui disseram dia 15/08 que iam devolver e hoje dia 19/08 nada da devolução em conta e encerraram o pedido como se estivesse pago porém nada quando tento atendimento se encerra antes mesmo de começar não a como falar com eles e faz meses que tento e que não me devolvem meus reembolsos

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Não existe canal de atendimento não que funcione faz 1 mes quero meu dinheiro na conta já encerrou o proso vou procurar a patrulha do consumidor pois só vejo enrolação não atendem isso e uma infração seria no código de defesa do consumidor

Vocês não atende nem pelo chat e nem por email então tem telefone já venceu o prazo pra devolver o dinheiro não foi devolvido quero os depósitos

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Tô falando grego o o que. Vocês não atendem o chat. Encerram o atendimento antes de começa não responde os emails tão de brincadeira vou acionar a patrulha do consumidor e o procon se presisar um advogado com um belo processo vão parar de fazer o consumidor de besta vou levar a mídia pois tenho contatos pra isso não me devolveram meu dinheiro e deram como fechado a solicitação como se tivesse devolvido não a canal de comunicação e conheço pessoas que estão com o mesmo problema e só juntar todos que vão pagar mais do que apostaram e não querem devolver quero meus 2157 pois se eu processar tiver esse trabalho com todos esses agravantes pagaram 10 vezes mais

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