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PROCON SEM SOLUÇÃO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. s.

Para: Shopee

20/08/2022

A Shopee Xpress esta marcando como entregue sem entregar, não temos mais segurança se vão entregar ou se seremos enganados com a suposta entrega que não é feita. Coloquei a Shopee no Procon e a empresa deu uma resposta meia boca pedindo o arquivamento sem resolver todos os problemas expostos na reclamação. Transportadora da Shopee furtou meus pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M, 220719S6GENXW1 marcando como entregues e a Shopee repassou o dinheiro para os vendedores. Pedido 220707S67R6AEF feito em 07/07 de acordo com o status esta com a transportadora SOC_SANTANA. Passou mais de 40 dias e não entregaram e a Shopee não se manifesta se vai entregar ou fazer o reembolso. Esses pedidos 220719S6GENXW1, 220707S67R6AEF foram vendidos pela loja Oficial SAGES, diante da conivência entre Shopee e transportadora, estarei acionando a SAGES no Procon baseado no: O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados. Em 25/08 a reclamação do Procon será finalizada como NÃO RESOLVIDO e provavelmente será convertida em processo administrativo. É assim que esta a situação da Shopee. É impressionante a quantidade absurda de reclamações que estão sendo registradas contra a Shopee sobre ''Pedido dado como Recebido mas eu não recebi'', Shopee precisa dizer quem esta ficando com os pedidos, https://www.reclameaqui.com.br/shopee/falsificacao-de-assinaturas-e-nao-entrega-de-produto_8Qbgr7GdghYAp14U/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entrega-nao-realizada-falsa-informacao-documental_uiJrO4L5UbLChMvK/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-notificado-como-entregue-e-recebido-por-mim-porem-eu-nao-o-recebi_vVZMA9MS3I_sEQjC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-foi-entregue-e-consta-recebido_tnqAUHSzEi-2ezEl/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/marca-como-entregue-mais-nao-recebi_GbplwZqDWFVnu-8h/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/meu-pedido-nao-foi-entregue-e-esta-no-app-como-entregue_v4lUQSq0ikRvIN2J/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedidos-contam-entregue-mas-nunca-chegaram_8-N4LzF1noMQJT-s/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/no-rastreio-da-entrega-aparece-que-recebi-a-mercadoria-mas-nao-recebi_Pkv2kmiryo9oVQtU/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-entrega-de-mercadoria-e-suposto-recebimento_u8eHBViwLFbCuxa0/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-mercadoria-e-consta-que-recebi_UvfJVSaV6mOYm8gP/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/aplicativo-marca-como-entregue-porem-nada-foi-entregue_sKdTT5bSeg5qAHZU/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/informou-que-entregou-mas-nao-recebi_vh8wUo8m9srcj8h5/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/falsificaram-minha-assinatura-e-nao-entregaram-meu-pedido_8-Rj1mtd3_XLnz0y/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entregador-mentindo-sobre-entregas_sSvf-23Xu4ZI3JGH/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-recebido-que-consta-no-app-que-teria-sido-entregue_rMCwqj5K9IpF3ONR/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/shopee-nao-da-reembolso-para-produto-que-nao-recebi_WjCKJi7ZIUR4kvFI/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-marcado-como-entregue-sem-a-entrega-ter-sido-realizada_i1ycSw4RMbbYfc2B/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/fiz-4-compras-na-shopee-3-constam-que-foram-entregues-mas-nao-recebi-os-p_ETXqytNdgRLe7iNk/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-entregue-no-sistema-mas-nao-recebi_ffaAy9-04ZOGQ8ES/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-conta-entregue-so-que-nao_jD4Zq5OP0u7DdW66/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/fiz-2-pedidos-na-shopee-mostra-que-foi-entregue-e-recebido-por-mim-mais-na_ZTrLbhSLUOqdK6Li/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/transportadora-nao-entrega-e-da-como-entregue_ZUcyssqxydtSlqEf/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-consta-como-entregue-porem-nao-recebi_cuhLiZxeycRHP6DW/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto-e-nao-querem-devolver-o-dinheiro_9Sn2vY70SAHoqSey/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/enviei-um-pacote-foi-entregue-e-a-cliente-consta-que-nao-recebeu-e-perdi-me_vfW4-nf1aVPo5EgX/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/sequoia-furtou-as-minhas-mercadorias_o0BkDd7l2grBqxVH/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-consta-como-entregue-porem-eu-nao-recebi-a-mercadoria_YcWauMb9ObrpIAth/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-constando-entregue-e-nao-foi-entregue_VnEKzazDbWZBbD8L/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-me-fizeram-a-entrega-e-alegam-que-recebi-a-encomenda_8wc0IpG7eI4muVOq/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-como-entregue-e-eu-nao-recebi-nada_S9DL2N4KhHlxV3JR/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/apareceu-como-entregue-e-nao-chegou_dq88kVjHX3AhsEEH/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-entregue-porem-nao-recebi_Go1sQyNKkJYG15oN/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/deram-como-entregue-meu-pedido-e-falsificaram-a-minha-assinatura_61JV7SDcTMC3WQcS/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-consta-como-entregue-mas-nao-chegou-em-casa-transportadora-falsa_ovl89N8p_PxYzb41/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entregador-desonesto-mentiu-que-eu-recebi-mas-nunca-recebi_0VIuuWm6hip_LZy6/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-chegou-nao-reembolsou_6fLj-ZqrmVx2PsxL/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-foi-entregue-e-shoope-nao-me-reembolsou-e-nem-reenviou-o-mesmo_ngZg6wJsj2N48ZEH/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-pedido-que-consta-como-entregue_VO6Zds8JwdpFyxbe/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/sumico-de-entrega-e-assinatura-falsa_5K2FCEqffNz-4PHm/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/duplicaram-um-comprovante-de-entrega-para-2-pedidos_FOlRdTXKJi-KEhi6/

Solução esperada

  • Solucionar a reclamação do Procon para evitar processo administrativo

Mensagens (20)

e. s.

Para: Shopee

21/08/2022

Furtaram meus pedidos, consta como entregues mas não foi Shopee Xpress esta marcando como entregue sem entregar, não temos mais segurança se vão entregar ou se seremos enganados com a suposta entrega que não é feita. Coloquei a Shopee no Procon e a empresa deu uma resposta meia boca pedindo o arquivamento sem resolver todos os problemas expostos na reclamação. Transportadora da Shopee ficou com meus pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M, 220719S6GENXW1 marcando como entregues sem entregar e a Shopee repassou o dinheiro para os vendedores. Pedido 220707S67R6AEF feito em 07/07 de acordo com o status esta com a transportadora SOC_SANTANA. Passou mais de 40 dias e não entregaram, a Shopee não se manifesta se vai entregar ou fazer o reembolso. Em 19/08 Shopee me enviou um e-mail afirmando que o pedido 220719S6GENXW1 foi entregue e recebido por mim sendo que na data e horário que consta no status (02/08/22 13h04m) eu estava em casa almoçando e ninguém me chamou. Transportadora não é confiável e passa informação falsa sobre a suposta entrega. Shopee deu causa ganha a uma transportadora que furtou meus pedidos. Shopee não fornece os dados da transportadora como CNPJ, endereço. Pesquisando no Google, não consta site da transportadora Shopee Xpress, impedindo os consumidores lesados de abrirem reclamação direto com a transportadora. Tem pedidos que foram vendidos pela loja Oficial SAGES, quero solução da SAGES já que a Shopee não resolveu. Em 20/08 acionei a SAGES no Procon baseado no: "O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados." Em 25/08 a reclamação do Procon será finalizada como NÃO RESOLVIDO e espero que seja convertida em processo administrativo. É assim que esta a situação da Shopee. É impressionante a quantidade absurda de reclamações que estão sendo registradas contra a Shopee sobre "TRANSPORTADORA NÃO ENTREGA OS PRODUTO E COLOCA COMO ENTREGUE". Segue links de mais lesados pela transportadora, Shopee precisa explicar quem esta ficando com os pedidos, https://www.reclameaqui.com.br/shopee/falsificacao-de-assinaturas-e-nao-entrega-de-produto_8Qbgr7GdghYAp14U/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entrega-nao-realizada-falsa-informacao-documental_uiJrO4L5UbLChMvK/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-notificado-como-entregue-e-recebido-por-mim-porem-eu-nao-o-recebi_vVZMA9MS3I_sEQjC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedidos-dado-como-entregue-e-nao-recebi_CaUqVdz7dZmoPVSh/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-produto-e-no-site-diz-que-foi-entregue_pbX7hykCtgmCXR9F/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-esta-como-entregue-e-eu-nao-recebi_TgYfgSxeli4yYZ_c/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-dado-como-recebido-mas-nao-recebi-nada_ieZ40WWeWb06WQ2U/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-conta-como-entregue-mas-nao-recebi-nada_-VWJu7sM-ow0cTZO/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-ta-como-entregue-e-eu-nao-recebi-nada_6qk60HfZc15cg8Q7/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/na-entrega_pLtJjioF-mODm55S/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_heIQLBIeZoLt4dAn/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_iHYu6NLruc0XPxD_/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entrega-errada_FrxRLsNrRvSGDik-/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_SUUVFviyr4Ih1VMd/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_1-L7AUdtRkEiQMIh/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/lm-hub-chacaras-sao-martinho-nunca-entrega-meus-produtos-mas-sempre-diz-qu_4k8E1j1IVtctwyDl/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-foi-entregue_WTi-F9LOBm0wyG19/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-foi-entregue-o-pedido_Pi2DkSmbUSifQw_x/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-pedido_CA7I-rw5MacjMKrw/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-pedido_4hs_LdJv1vVkK2bT/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/estou-ha-um-tempao-sendo-enrolada-e-nao-devolvem-o-dinheiro-de-um-produto-n_j0n7QXvKr9GyVfYe/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-consta-como-entregue-porem-nao-recebi_SrdDIGHf7aRrYIzB/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_a3ct_1gs0b0j18mJ/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/furto-de-encomenda-e-embalagem-danificada_rGIMfhB7gE-9GaZ0/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entrega-nao-efetuada-falsificacao-de-assinatura_kbBRTZFtGe0NR7ME/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/entrega-e-assinatura-falsa_yVFOG1Qk1H6i1_27/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedidos-nao-entregue-e-consta-que-estao-entregue-e-que-eu-recebi_7FL81ac-93MblnU7/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/status-do-pedido-como-entregue-e-nao-recebi-o-produto_5nhf833dLp3z-8wZ/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/shopee-alega-ter-entregue-pedidos-a-mim-e-nao-entregaram-nada_pSUC3xMzMADNYGer/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/transportadora-fingiu-que-me-entregou_GGN1k1CgmulRBAb0/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-dado-como-entregue-e-nao-recebido_N49vfoanYtTBfOH4/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue-e-transportadora-afirma-que-recebi_URwANs-VAqM2IzxZ/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-meu-pedido_ShG62CPNDdJEF4SG/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/quero-meu-produto-foi-pago-e-nao-recebi_IbunDjYbX7TJI2AL/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/me-devolvam-meu-dinheiro-nao-recebi-o-pedido-e-voces-nao-me-devolvem-meu-d_HjkeTY5q9DsChUVm/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/shopee-diz-que-entregou-pacotes-que-nao-recebi_eOrliDBiUcNCGGuE/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/shopee-meu-pedido-nao-chegou-pelo-centro-logistico-lm-hub-sp-campinas-cha_mVDYFk4Oit6KqCRv/

e. s.

Para: Shopee

21/08/2022

Furtaram meus pedidos, consta como entregues mas não foi. Shopee Xpress esta marcando como entregue sem entregar, não temos mais segurança se vão entregar ou se seremos enganados com a suposta entrega que não é feita. Coloquei a Shopee no Procon e a empresa deu uma resposta meia boca pedindo o arquivamento sem resolver todos os problemas expostos na reclamação. Transportadora da Shopee ficou com meus pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M, 220719S6GENXW1 marcando como entregues sem entregar e a Shopee repassou o dinheiro para os vendedores. Pedido 220707S67R6AEF feito em 07/07 de acordo com o status esta com a transportadora SOC_SANTANA. Passou mais de 40 dias e não entregaram, a Shopee não se manifesta se vai entregar ou fazer o reembolso. Não resolve e pede o arquivamento no Procon?? Mesmo com reclamação em aberto no Procon, Shopee me enviou um e-mail afirmando que o pedido 220719S6GENXW1 foi entregue e recebido por mim sendo que na data e horário que consta no status eu estava em casa almoçando e ninguém me chamou. Transportadora não é confiável e passa informação falsa sobre a suposta entrega. Shopee deu causa ganha a uma transportadora que furtou meus pedidos. Shopee não fornece os dados da transportadora como CNPJ, endereço. Pesquisando no Google, não consta site da transportadora Shopee Xpress, impedindo consumidores que tiveram compras furtadas de abrirem reclamação direto com a transportadora. Segundo o CDC a plataforma e o vendedor tem responsabilidade na solução, também acionei no Procon uma das lojas que vendeu os pedidos furtados (LOJA OFICIAL SAGES) baseado no que diz o CDC: "O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados." Diante da conivência da Shopee com a transportadora e da falta de solução de todos os problemas expostos na reclamação do Procon, em breve as reclamações do Procon poderão ser finalizada como NÃO RESOLVIDO e tanto a SAGES quanto a Shopee poderão responder processo administrativo. É assim que esta a situação da Shopee meu povo. Impressionante a quantidade absurda de reclamações que estão sendo registradas contra a Shopee sobre "TRANSPORTADORA NÃO ENTREGA E COLOCA COMO ENTREGUE". Parece que surgiu um novo tipo de cri-me: furtos em massa de pedidos. Precisa ser investigado quem esta ficando com os pedidos. Shopee esta mergulhada em problemas, reclamações e denúncias sobre furtos de pedidos. Todos os links abaixo com relatos parecidos sobre TRANSPORTADORA NÃO ENTREGA E COLOCA COMO ENTREGUE, https://www.reclameaqui.com.br/shopee/problema-com-a-entrega-de-7-pedidos_Mim6mi7MYJqx4t7M/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-consta-como-entregue-mas-nao-recebi-e-shopee-ainda-me-enviou-compro_j7qwaLla8p1p2NHV/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/enviei-um-pacote-foi-entregue-e-a-cliente-consta-que-nao-recebeu-e-perdi-me_vfW4-nf1aVPo5EgX/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-consta-como-entregue-mas-nao-recebi_xUtIQY1T36Jzi1LR/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_UpHkN2ddBYSJJWRn/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-entregue-e-nao-recebi-reembolso_OmIzVWz-y9JpHPB_/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto-e-nem-fui-reembolsada_sP5eCTq8RKnayk5k/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/meu-pedido-nao-foi-entregue-pra-mim_yRoUsG3IJ2zwBqnF/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-recebido_89zKrocgc_zRlBAv/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_nVbt7lSBYijnM1EC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-os-pedidos_gTFp4mXwNU_Pju6O/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-entregue-e-nao-recebemos-nada_Xe8g221uET4vMI-b/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/meu-produto-nao-chegou_KQCHhL-hXUzWAcBV/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue-mas-aparece-como_XJ1oTYnx0ZH58vDu/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-recebido_4N3LWrypshsl0i_-/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_a5N7yoodnjwr6BAH/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto_doosb6J0-5uPkNHC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-no-entregue_k9LGpRd32_in1xYR/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/diversas-reclamacoes-sobre-a-shopee-que-nao-resolve-nenhuma-demanda-algum_so2V_dfGuNqWA7MO/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/recebi-o-pedido_kvG4r82WiYzqBT9m/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/centro-logistico-lm-hub-embu-das-artes-nao-entrega-mercadoria_sfPAHdSl7JzuuH98/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/reembolso-de-pedido-nao-recebido_hzX7ZSN5UkiH9D3q/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_Iy6FmSa8Q1UXZhH5/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto-cancelaram-meu-reembolso_KU1C-l-Zg3ZNUWVG/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/comprei-e-nao-recebi_yw0Kn1GoIlFGqYzq/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-produto_CaoAX280JMoOMGpi/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/transportadora-nao-entregou-meu-pedido_NjSYh6K8KGU2yQkB/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_bOKgu-ksoQTyiopn/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/meu-pedido-nao-foi-entregue_va4HT9dDaVOWiUKq/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/reembolso-de-pedido-nao-recebido_hzX7ZSN5UkiH9D3q/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/reembolso-entrega_YR3d1K7lUBmUTZ1g/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/comprei-paguei-e-me-estrepei_p6cCQca6ksM-38dd/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_xxluvjH_1A57U1rb/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_2rSLcBskjMB6euhG/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue_ukDXgDm8A7l2YpcV/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-recebido-da-transportadora_eVAWGOul9MtVTQKT/

e. s.

Para: Shopee

22/08/2022

Furtaram meus pedidos, consta como entregues mas não foi. Shopee Xpress esta marcando como entregue sem entregar, não temos mais segurança se vão entregar ou se seremos enganados com a suposta entrega que não é feita. Coloquei a Shopee no Procon e a empresa deu uma resposta meia boca pedindo o arquivamento sem resolver todos os problemas expostos na reclamação. Transportadora da Shopee ficou com meus pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M, 220719S6GENXW1 marcando como entregues sem entregar e a Shopee repassou o dinheiro para os vendedores. Pedido 220707S67R6AEF feito em 07/07 de acordo com o status esta com a transportadora SOC_SANTANA. Passou mais de 40 dias e não entregaram, a Shopee não se manifesta se vai entregar ou fazer o reembolso. Não resolve e pede o arquivamento no Procon?? Mesmo com reclamação em aberto no Procon, Shopee me enviou um e-mail afirmando que o pedido 220719S6GENXW1 foi entregue e recebido por mim sendo que na data e horário que consta no status eu estava em casa almoçando e ninguém me chamou. Transportadora não é confiável e passa informação falsa sobre a suposta entrega. Shopee deu causa ganha a uma transportadora que furtou meus pedidos. Shopee não fornece os dados da transportadora como CNPJ, endereço. Pesquisando no Google, não consta site da transportadora Shopee Xpress, impedindo consumidores que tiveram compras furtadas de abrirem reclamação direto com a transportadora. Segundo o CDC a plataforma e o vendedor tem responsabilidade na solução, também acionei no Procon uma das lojas que vendeu os pedidos furtados (LOJA OFICIAL SAGES) baseado no que diz o CDC: "O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados." Diante da conivência da Shopee com a transportadora e da falta de solução de todos os problemas expostos na reclamação do Procon, em breve as reclamações do Procon poderão ser finalizada como NÃO RESOLVIDO e tanto a SAGES quanto a Shopee poderão responder processo administrativo. É assim que esta a situação da Shopee meu povo. Impressionante a quantidade absurda de reclamações que estão sendo registradas contra a Shopee sobre "TRANSPORTADORA NÃO ENTREGA E COLOCA COMO ENTREGUE". Parece que surgiu um novo tipo de crime: furtos em massa de pedidos. Precisa ser investigado quem esta ficando com os pedidos Todos os links abaixo com relatos parecidos sobre TRANSPORTADORA NÃO ENTREGA E COLOCA COMO ENTREGUE, https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-entregam-os-pedidos-e-fraudam-recebimento_UvqohviKt-Y8BLpA/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/objeto-nao-entregue-no-site-consta-como-entregue_UoLFeY_XnKNVTqNY/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue-porem-marcado-como-entregue_r4rGbSoIeooqObpd/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedidos-nao-entregues-sumiram-nenhuma-satisfacao_tHuJjQ9RI9htsUKv/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-dado-como-entregue-mas-nao-recebi-no-meu-endereco_OiAc4I-JwWpsdiar/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/comprei-um-tenis-na-shopee-no-app-ta-dando-que-foi-entregue-dia-29-07-por_DCbV41ZUcsapzafa/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/no-app-consta-que-recebi-o-pedido-mas-nao-o-recebi_zVxXDuLBYs7rixUC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/status-quot-entregue-quot-porem-pedido-nao-foi-entregue_4Xt3NqiVI5DLgVU4/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/estao-cometendo-um_6L0Xxoo_It_rP8DY/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/status-quot-entregue-quot-porem-pedido-nao-foi-entregue_4Xt3NqiVI5DLgVU4/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-produto_BMvHq_VWsVL0ERN5/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-pedido-e-nao-me-reembolsaram_5Yz_d38gXX2f-ckC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-pedido_jj3a379aXajZpbeC/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-entregaram-o-produto_RJmAiJAj2lYgcCD-/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-pedido_pnzzeumrYwRQwl3w/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-recebido_cF_3nvB_Mk-2liC_/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/desrespeito-com-o-cliente_KCkESDIaX-iDIj4w/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-que-nao-foi-entregue_N1O4dOUUT0wRiEbS/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-os-produtos-e-nem-o-reembolso_rl3AaKKTVvinfX6M/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto-e-o-shoppe-disse-que-sim-nao-analisam-e-so-pedem-cada_5iPA0EtxORhjRc6T/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/desvio-de-mercadoria_SKWenOHlM30s5zt6/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/alegam-entrega-porem-o-produto-nunca-chegou_lwHHsgplB5aT5GLN/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-consta-como-quot-entregue-quot-sendo-que-eu-nao-recebi-nada-shope_A774uLvOf9BYyT3s/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/na-entrega_-3Yjj0Ad8Qe_wSmS/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/shopee-diz-que-recebi-e-nao-recebi-o-produto_zp8DweUXiFfjmAA3/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-e-consta-entregue_PktZ-7lJCSSfDRY7/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pedido-nao-entregue__GHxKS-5vdq15uLT/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/compra-nao-entregue_ZK56tMbNXk0QuCnG/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/encomenda-nao-entregue_T1xYbrvSLMgEDgkW/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-o-produto-e-negaram-o-reembolso_CcEOiFVKLE263z8U/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-entregam-e-nao-reembolsam_1Yw3Tm29LqSqwTRr/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/meu-pedido-nao-foi-entregue_XTxW8Qd_UubEqrf6/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/mercadoria-nao-recebida_9oyXGKHXiimZ9HQ6/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/nao-recebi-meu-produto_HSlVAO2m7aiBzzfr/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/produto-nao-entregue_tVCwV34bmJXh9tL0/

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24/08/2022

Não app não consta informação de reembolso dos pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M Pedidos 220707S67R6AEF, 220719S6GENXW1 seguem sem solução Prazo final avaliação reclamação do Procon 25/08/2022

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24/08/2022

No app não consta informação de reembolso dos pedidos 22072245RCJHSP, 2207224AP93D3M Pedidos 220707S67R6AEF, 220719S6GENXW1 seguem sem solução Prazo final avaliação reclamação do Procon 25/08/2022

Shopee

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29/08/2022

[shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue em anexo a resposta da Shopee referente a reclamante elizabet soares rodrigues de andrade. Ressaltamos que enviamos uma cópia desta resposta para a usuária. Ficamos a disposição. Atenciosamente, Shopee BR. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 29/08/2022 12:46 -0300 d: Reclamação - PROCON SEM SOLUÇaO - (CPTBR01590475-63) [shopee-logo] Prezada Sra. Elizabet. Segue em anexo a resposta da Shopee ao PROTESTE, referente a sua reclamação de protocolo CPTBR01590475-63. Atenciosamente, Shopee BR ref:1564278198920073216:ref

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30/08/2022

Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho ficar avaliando compras e parar minha vida vendo lives para no final perder todas as moedas por causa de compra extraviada. E o reembolso das 758 moedas?

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30/08/2022

EMPRESA NÃO RESPONDE SOBRE O REEMBOLSO DAS MOEDAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho ficar tirando fotos e postando avaliações, e fora os dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos apresentadores, todo esse trabalho e sacrifício para ganhar as moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada. Quero o reembolso das 758 moedas urgente.

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31/08/2022

EMPRESA NÃO RESPONDE SOBRE O REEMBOLSO DAS MOEDAS. Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos enfluencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Tô pensando em reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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31/08/2022

EMPRESA NÃO RESPONDE SOBRE O REEMBOLSO DAS MOEDAS. Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos enfluencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Tô pensando em reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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01/09/2022

SHOPEE ABANDONOU ESTA RECLAMAÇÃO SEM RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos influencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Lembrando que a reclamação do Procon foi baixada pelo sistema sem finalização, tem a opção de reabrir. Vou reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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01/09/2022

SHOPEE ABANDONOU ESTA RECLAMAÇÃO SEM RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos influencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Lembrando que a reclamação do Procon foi baixada pelo sistema sem finalização, tem a opção de reabrir. Vou reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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02/09/2022

SHOPEE ABANDONOU ESTA RECLAMAÇÃO SEM RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos influencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Lembrando que a reclamação do Procon foi baixada pelo sistema sem finalização, tem a opção de reabrir. Vou reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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02/09/2022

SHOPEE ABANDONOU ESTA RECLAMAÇÃO SEM RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos influencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Lembrando que a reclamação do Procon foi baixada pelo sistema sem finalização, tem a opção de reabrir. Vou reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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03/09/2022

SHOPEE ABANDONOU ESTA RECLAMAÇÃO SEM RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS Na carta resposta a empresa não menciona o reembolso de 758 moedas que foram utilizadas no pedido 220719S6GENXW1. Essas 758 moedas foram conquistadas através de pedidos recebidos, compras avaliadas, lives assistidas. Muito trabalho tirar fotos dos pedidos + postar avaliações + dias de minha vida perdidos vendo lives insuportáveis de certos influencers, tudo isso para conseguir moedas. No final perdi as moedas por causa de compra extraviada, isso viola o CDC. Quero o reembolso das 758 moedas urgente. Lembrando que a reclamação do Procon foi baixada pelo sistema sem finalização, tem a opção de reabrir. Vou reabrir a reclamação do Procon e colocar como NAO RESOLVIDO uma vez que o extravio do pedido me fez perder 758 moedas.

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07/09/2022

Até o momento não ocorreu os reembolsos 220719S6GENXW1 e 220707S67R6AEF

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08/09/2022

Até o momento não ocorreu os reembolsos 220719S6GENXW1 e 220707S67R6AEF

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09/09/2022

Até o momento não ocorreu os reembolsos 220719S6GENXW1 e 220707S67R6AEF

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11/09/2022

Compras 220719S6GENXW1, 220707S67R6AEF feitas no mês 07, não entregaram e não fizeram os reembolsos. Shopee paga milhões para Xuxa Meneguel mas, não faz reembolsos de compras extraviadas pela transportadora. Reclamação do Procon virou processo administrativo.

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15/09/2022

Empresa abandonou esta reclamação sem resolver todos os problemas. Não resolveram mesmo com reclamação aberta no Procon, agora a empresa esta respondendo processo administrativo lá no Procon. Pedido 220719S6GENXW1 feito em 18/07, valor R$22,78, já passou 50 dias e não foi entregue, não ocorreu reembolso. Pedido 220707S67R6AEF feito em 07/07, valor R$12,90, já passou 2 meses e não foi entregue, não ocorreu reembolso. Dão milhões para a Xuxa mas não fazem reembolso de compras que nunca foram entregues.