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Shopee Express Não Realiza a Coleta dos Produtos Vendidos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. M.

Para: Shopee

22/08/2022

Desde Terça feira 16/08/22 realizaram a troca em minha conta da empresa Logística, de Correios para Shopee Express, portanto na minha região não tem Centro de Coleta, e muito menos Empresa de Coleta, desde o momento da alteração, minhas vendas, estão paradas e sendo canceladas, além de clientes insatisfeitos com o serviço e diversas reclamações. Também não conseguimos realizar o cancelamento do serviço de coletas pois sua adesão é compulsória, não nos dando a opção de recusar. Estamos tendo muito prejuízos, pois não aparecem ninguém, para coletar. Tenho os Correios a 500 metros da minha loja, sempre despachei em menos de 2 dias. Agora tenho atrasos de envio, vou levar pontos de penalidades, sem ter culpa, dessa alteração de logistica. Gostaria de saber como a Shopee habilita um serviço de entregas compulsório e não tem o minimo de organização e logística necessária para administrar. Conforme anexado , Você poderá acompanhar os pontos de coletas no mapa cujo estão a mais de 60 km de distância. Eu não possuo carro ainda para estar transportando até o ponto de coleta, os correios sempre me atendeu sempre conseguir despachar todas as minhas vendas através dos Correios. Não sei porque alteração da logística na minha conta! Vocês simplesmente atrapalharam minhas vendas, impossibilitaram minhas entregas. Não da mais para vender na Shopee!

Solução esperada

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