Cancelar doação LBV

Boa noite, com muita insatisfação tento cancelar minha doação junto a LBV na minha conta de celular, porém não consigo de nenhuma maneira. Em contato contato com a LBV a ligação só cai e eles não cancelam de jeito nenhum, em contato com a vivo eles informam que não são eles que fazem o cancelamento. Meu contrato é com a VIvo e não com a LBV então eles tem que cancelar de qualquer maneira, ora isso é apropriação de valores, que isso. Ninguém cancela essa doação que praticamente é maior que o plano. Solicito ajuda para cancelar a doação da LBV

Prezados, Referente a manifestação do consumidor José Maria Batista Guimarães, segue retorno Acionamos a LVB para entendimento da dificuldade do consumidor, tendo retorno que houve a solução diretamente com o consumidor no dia 30/08. O cancelamento da doação no valor de R$42,00 foi efetuado no Sistema da LBV e o Doador ficou ciente que a última doação constava emitida para o vencimento em SETEMBRO/2022, e autorizou a continuidade das doações a partir de NOVEMBRO/2022 com o valor de R$26,46. Dessa forma não há ações a serem realizados por esse canal. Permanecemos à disposição através da nossa Ouvidoria: 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriado. Para sua comodidade e agilidade voce também pode contar com o APP da Vivo disponível em todas as plataformas digitais. Atenciosamente Orgãos de Defesa do Consumidor www.vivo.com.br www.telefonica.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, Referente a manifestação do consumidor José Maria Batista Guimarães, segue retorno Acionamos a LVB para entendimento da dificuldade do consumidor, tendo retorno que houve a solução diretamente com o consumidor no dia 30/08. O cancelamento da doação no valor de R$42,00 foi efetuado no Sistema da LBV e o Doador ficou ciente que a última doação constava emitida para o vencimento em SETEMBRO/2022, e autorizou a continuidade das doações a partir de NOVEMBRO/2022 com o valor de R$26,46. Dessa forma não há ações a serem realizados por esse canal. Permanecemos à disposição através da nossa Ouvidoria: 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriado. Para sua comodidade e agilidade voce também pode contar com o APP da Vivo disponível em todas as plataformas digitais. Atenciosamente Orgãos de Defesa do Consumidor www.vivo.com.br www.telefonica.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, Referente a manifestação do consumidor José Maria Batista Guimarães, segue retorno Acionamos a LVB para entendimento da dificuldade do consumidor, tendo retorno que houve a solução diretamente com o consumidor no dia 30/08. O cancelamento da doação no valor de R$42,00 foi efetuado no Sistema da LBV e o Doador ficou ciente que a última doação constava emitida para o vencimento em SETEMBRO/2022, e autorizou a continuidade das doações a partir de NOVEMBRO/2022 com o valor de R$26,46. Dessa forma não há ações a serem realizados por esse canal. Permanecemos à disposição através da nossa Ouvidoria: 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriado. Para sua comodidade e agilidade voce também pode contar com o APP da Vivo disponível em todas as plataformas digitais. Atenciosamente Orgãos de Defesa do Consumidor www.vivo.com.br www.telefonica.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

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