falta flexibilidade renegociação debitos

Prezado(a), Possuo em vigor uma parcelamento junto a Cedae/Zoeste Mais/fozaguas/aguasdorio, e estou com 4 faturas atuais em aberto referente aos meses abril/maio/junho/julho deste ano, inclusive ainda o mes de Agosto que vira. No entanto, devido à difícil situação financeira em que me encontro ainda por conta da COVID19, estou sem a condição momentânea de arcar com os pagamentos em aberto, estando vulneravel a negativação de meu nome junto os orgãos de proteção e também da eminência do corte dos serviços. Diante de caso fortuito e de força maior, onde os efeitos da pandemia da COVID-19 ainda são sofridos, causada pelo coronavírus, estão se apresentando na forma de uma crise sem precedentes, com características e efeitos econômicos semelhantes aos das duas grandes guerras do Século XX, invoco artigo 396 do Código Civil. Estou dispostos a pagar tais débitos, entretanto, diante do caos instalado no país, peço reparcelamento pelo prazo de 60 (sessenta) dias e/ou renegociação de pagamento da mesma forma da anterior, ou seja, sem entrada com parcelas de 60 meses, conforme acordos anteriores. Diante do exposto, aguardo a manifestação da empresa, por escrito, com um posicionamento no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento desta, em atenção ao artigo 422 do Código Civil, que estabelece: "Os contratantes são obrigados a guardar, assim na conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios da probidade e boa-fé". Atenciosamente, Luciane Cardoso de Carvalho CPF 020 897 477 65

Olá, Luciane. Bom dia ! Em atendimento a reclamação registrada no Proteste sob número CPTBR01607157-61, informamos que o valor total do débito para reparcelamento é de R$ 4.133,70, onde inclui as medições 04 a 09/2022 e antecipação do parcelamento vigente. Disponibilizamos o desconto de 20% em cima do valor total do débito para o pagamento a vista ou o reparcelamento. Diante disto, ofertamos proposta de reparcelamento com valores atualizados e a aplicação do desconto informado: Valor total R$ 3.306,96(tres mil e trezentos e seis reais e noventa e seis centavos) e nos propomos a parcelar com entrada mínima no valor de R$ 496,04 (quatrocentos e noventa e seis reais e quatro centavos) e o remanescente dividido em 20 parcelas iniciais de R$ 140,54 (cento e quarenta reais e cinquenta e quatro centavos). Ressaltamos que o reparcelamento dos débitos pode ser feito através dos nossos canais de atendimento digital WHATSAPP 21 99519 - 0005 e no e-mail [email protected] , apresentando os seus documentos pessoais. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Contribua para melhoria de nosso atendimento. É rápido e fácil, CLIQUE AQUI e deixe seu comentário. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente, [cid:[email protected]]

Prezado(a)s, com o intuito de realizar um acordo, mesmo em condições de desemprego, mas com o intuito de cumprir o acordado, apresento minha contra-proposta da seguinte maneira: Entrada: R$ 100,00 + 60 parcelas Fico no aguardo

Olá, Luciane. Bom dia ! Em atendimento a reclamação registrada no Proteste sob número CPTBR01607157-61, informamos que o valor total do débito para reparcelamento é de R$4.324,02 (quatro mil trezentos e vinte e quatro reais e dois centavos), onde inclui as medições 04 a 09/2022 e antecipação do parcelamento vigente. Mantemos o desconto de 20% em cima do valor total do débito para o pagamento a vista ou o reparcelamento. Diante disto, ofertamos proposta de reparcelamento com valores atualizados e a aplicação do desconto informado: Valor total: R$3.459,02 (tres mil quatrocentos e cinquenta e nove reais e dois centavos) e nos propomos a parcelar com entrada mínima no valor de R$346 (trezentos e quarenta e seis reais) e o remanescente dividido em 24 parcelas, sendo as iniciais de R$129,71 (cento e vinte e nove reais e setenta e um centavos). * Os valores são válidos para a data de hoje e podem sofrer pequena variação de acordo com a data que se firme a negociação. * Os reajustes são realizados anualmente pelo IPCA-E. Reiteramos que o reparcelamento dos débitos deverá ser solicitado através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail [email protected], ou presencialmente em qualquer loja de atendimento, e será necessário apresentar os documentos pessoais originais da solicitante. Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente, [cid:[email protected]]

Prezado(a)s, com o intuito de realizar um acordo, mesmo em condições de desemprego, mas com o intuito de cumprir o acordado, apresento minha contraproposta da seguinte maneira: Entrada: 60 parcelas sem entrada. Fico no aguardo

Olá, Luciane. Boa tarde! Em atendimento a reclamação registrada no Proteste sob número CPTBR01607157-61, informamos que o valor atualizado total do débito para reparcelamento é de R$4.437,93 (quatro mil quatrocentos e trinta e sete reais e noventa e tres centavos), onde inclui as medições 04 a 10/2022 e antecipação do parcelamento vigente. Mantemos o desconto de 20% em cima do valor total do débito para o pagamento a vista ou o reparcelamento. Diante disto, ofertamos proposta de reparcelamento com valores atualizados e a aplicação do desconto informado: Valor total: R$3.550,34 (tres mil quinhentos e cinquenta reais e trinta e quatro centavos) e nos propomos a parcelar com entrada mínima no valor de R$355 (trezentos e cinquenta e cinco reais) e o remanescente dividido em 24 parcelas, sendo as iniciais de R$133,14 (cento e trinta e tres reais e quatorze centavos). * Os valores são válidos para a data de hoje e podem sofrer pequena variação de acordo com a data que se firme a negociação. * Os reajustes são realizados anualmente pelo IPCA-E. A simulação apresentada atende situações alçada disponível para a presente data. Reiteramos que o reparcelamento dos débitos deverá ser solicitado através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail [email protected], ou presencialmente em qualquer loja de atendimento, e será necessário apresentar os documentos pessoais originais da solicitante. Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente, [cid:[email protected]]

Infelizmente a proposta apresentada pela empresa não me deixa em condições de cumprir com acordo. Refaço meu pedido para que a divida em aberto seja parcelada em até 60x sem entrada, para que eu possa cumprir com o acordo, uma vez que ainda me encontro desempregada e estou com dificuldades. deixo claro que não tenho a intenção de não pagar, por isso meu pedido de parcelamento nestas condições para que poder cumprir com o acordado. Caso não possam me atender por intermedido deste órgão de forma extrajudicial, infelizmente não terei outra alternativa a não ser ter que distribuir uma ação junto a justiça para tentar resolver esta situação.

Olá, Luciane. Bom dia! Em atendimento a reclamação no site Proteste sob número CPTBR01607157-61, registrada sob o protocolo número 221130-5668639, informamos que não temos alçada de negociação que atenda suas necessidades, sem entrada e em até 60 parcelas. Desta forma orientamos que procure qualquer destes canais de atendimento (WHATSAPP 21 99519 - 0005E-mail [email protected] - acone no canto inferior direito do nosso site), ou compareça em alguma de nossos lojas, para obter melhores informações sobre as alçadas atuais que estão disponíveis para negociação da matrícula 2048276-4. Reiteramos que o reparcelamento dos débitos deverá ser solicitado através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail [email protected], ou presencialmente em qualquer loja de atendimento, e será necessário que esteja em posse de seu RG e CPF originais, seja para envio ou apresentação. Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente, [cid:[email protected]]