Vendem os aparelhos e quando o contrato acaba pedem a devolução

Quando contratei os serviços da Verisure, paguei mais de 2 mil reais pelos aparelhos, além das parcelas que seriam pagas mensalmente pelos serviços de segurança/monitoria. Segundo os vendedores, esses aparelhos seriam meus e eu poderia instalar em qualquer local que quisesse, mesmo se eu mudasse de endereço, bastando apenas solicitar, que a equipe iria até o novo lugar e faria a nova instalação. Uns meses atrás decidi cancelar o contrato, mas não fui informada dos 36 meses de adesão (basicamente obrigatórios) e por isso precisei aguardar que esse prazo chegasse ao fim, para não ter que pagar uma multa abusiva e absurda. Os 2 anos de adesão chegaram ao fim e eu finalmente consegui cancelar o contrato, depois de pagar por meses sem utilizar os serviços. Mas o que mais me deixou indignada, foi saber que preciso devolver os aparelhos, que até então foram pagos e foi dito que seriam meus. Se os aparelhos são meus, então qual o motivo de quererem a devolução deles? Ou seja, se eu não utilizo mais os serviços da Verisure, eu não posso ficar com os aparelhos que paguei e que custaram caro, inclusive. Um absurdo! A Verisure só quer vender e nunca informam o cliente corretamente. Deixam em pequenos espaços com pequenas letras no contrato, e depois dizem que está informado, mas na hora de vender, nenhum deles são honestos com os clientes. EU NÃO INDICO e JAMAIS INDICAREI. Eu imagino que nem resposta terei por esse site, assim como muitos outros não tiveram, pois se quer tive respostas e atendimento decente por telefone e mensagens, quem dirá por aqui. Mas faço questão de deixar essa reclamação, para alcançar cada vez mais pessoas e ela ficarem alertas com o tipo de serviço que essa empresa presta e o quanto deixam a desejar.

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