Cobrança indevida

Recebi da claro uma mensagem no whatsapp de uma fatura com um número fe celular 992514464. FUI NO ESCRITÓRIO DA CLARO EM MINHA CIDADE E LA TAMBÉM CONSTAVA UMA DÍVIDA DE CINQUENTA E POUCOS REAIS. DIVIDAS ESSAS QUE NAO RECONHEÇO.A GERENTE PEDIU PRA MIM ENTRAR EM CONTADO COM A CLARO ATRAVÉS DE UM NÚMERO. LIGUEI HOJE E INFORMEI QUE NUNCA TIVE ESSE NÚMERO,NEM MESMO TIVE PROVISÓRIO QUANDO FIZ A PORTABILIDADE PARA CALRO.QUE INCLUSIVE TINHA UMA RECLAMAÇÃO AQUI NO PROTESTE SOBRE UM CHIP QUE ENVIARAM DA PORTABILIDADE E QUE NAO CONSEGUIRAM ATIVAR E RECLAMEI INCLUSIVE QUE A CLARO TINHA OFERECIDO UM CHIP PROVISÓRIO QUE NUNCA CHEGOU EM MINHAS MÃOS.AI ELA ME INFORMOU QUE O VALOR DE CINQUENTA E POUCOS REAIS ERA O RESTANTE QUE FICOU QUANDO EU SAI DA CLARO E FUI PRA TIM. SO QUE A CLARO NUNCA ME COBROU OU SEQUER INFORMOU DURANTE ESSE TEMPO TODO QUE HAVIA ALGUMA PENDENCIA COM MEU CPF.SENDO QUE EU RECEBIA TOFAS AS FATURA DIRETO NA MINHA CONTA CORRENTE E SEMPRE FORAM TODAS QUITADAS. E UM ABSURDO DESSA EMPRESA AGORA VIM RECLAMAR DE UMA DÍVIDA QUE PRA MIM ESTAVA TUDO CERTO. SOU HONESTA E NUNCA TIVE MEU NOME SUJO.QUERO O CANCELAMENTO DESSAS DIVIDAS QUE EU NAO RECONHEÇO. RETORNEI PRA CLARO ESSE ANO E NEM CHEGOU AINDA A PRIMEIRA COBRANÇA E ELES JA VEM COM DUAS COBRANÇAS QUE EU MAIS UMA VEZ DIGO: NAO RECONHEÇO. AGUARDO UM PARECER DESSA EMPRESA.

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Um atendente da claro me ligou a uns 20 dias e disse que cancelaria o que eu pedi por aqui no PROTESTE. Eu agradeci e ele ficou de vir aqui na página do proteste responder minha reclamação e dizer que tinha entrado em acordo e aceitado o que pedi.so que olhando minha reclamação,não vi nada do que ele ,o atendente passou pra mim. Alô claro!

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Vi aqui agora no meu extrato que a claro descontou na minha conta do Bradesco aonde autorizei o pagamento por lá. Só que esse valor de 64,89reais que eu não reconheço essa dívida.eles alegam que foi um chip provisório que nunca chegou em minhas mãos.quanto fiz a portabilidade a claro não me enviou nada chip provisório, inclusive fiquei mais de duas semanas sem chip de nenhuma operadora aguardando a transferência ser concluída. Inclusive tem essa reclamação que fiz aqui no mês de setembro reclamando dessa dívida que não me pertences.se vcs claro não cancelar essa dívida vou por na justiça contra vcs.E uma absurdo isso. Ah e teve um rapaz que tinha ligado manso dizendo que cancelaria esses valores e até falou ué veria aqui na minha reclamação explicar.ate disse a ele que encerraria a denuncia.so que me enganaram.E se vcs verem tem uma reclamação que fiz semana passada dizendo que o rapaz não tinha ido na reclamação falando nada e que a reclamação continuaria ali.gente a minha fatura da Claro,essa que vai ser minha primeira fatura com a operadora ainda nem chegou. Quero meu dinheiro de volta,não vou deixar barato.ja percebi que a claro liga pra gente fala que vai cancelar e na verdade não fazem nada do que falam..a claro tem todas as minhas conversas gravadas.todas que elas ligaram pra mim dizendo cancelar as dívida indevidas. Aguardo uma ligação da empresa e me extornando o dinheiro.

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Segue o extrato do valor que vc enviaram para o banco e que eu nunca gastei ,e nunca tive chip provisório . Não reconheço essa dívida