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smart tv multilaser não durou15 minutos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. s.

Para: Multilaser

17/09/2022

Lamentável o que vem acontecendo comigo, v comprei uma TV TL029 da multilaser que durou 3 meses, do nada a tv ficou uma parte acessa outra desligada, acionei a garantia a empresa me fez uma proposta, me prometeu uma TV mas nova a TL050, eu queria meu dinheiro de volta, mas resolvi da um voto de confiança a empresa. Quando a TV chegou aqui em casa, Não era a TL050 prometida pela empresa, eles mandou a TL027, ao analisar a caixa da tv percebi que a caixa parecia ser um produto Reembalado, adesivo da caixa removido de lugar e colocado em outro, tudo muito estranho! Ao ligar a Tv ela funcionou normalmente, só que com 10 minutos de uso a TV começou mudar o menu sozinha, não da pra assistir nada na TV, pq ele fica mudando o menu loucamente, ate pensei que fosse defeito no controle, mas tirei as pilhas, e não é problema no controle, é defeito na TV. Não quero mas tv deles quero meu dinheiro de volta pois quero compra de outra marca, minha experiência com a multilaser esta sendo péssima, preciso muito da tv pra assistir minhas series, agente compra um tv pra ter um pouco de paz e sossego, a tv da multilaser só esta me dando dor de cabeça!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1281,83
  • Reembolso

Mensagens (3)

Multilaser

Para: l. s.

17/09/2022

Olá, prezados. Informamos que as solicitações e/ou tratativas relacionadas ao Procon devem ser encaminhadas para o e-mail abaixo, pois o e-mail anterior ([email protected]) será desativado. E-mail novo: [email protected] Att., Equipe Multi

l. s.

Para: Multilaser

13/10/2022

A Empresa me prometeu o Reembolso e ate agora não cumpriu o prazo era pra hoje dia 13, e ate agora anda.

Multilaser

Para: l. s.

13/10/2022

Olá, prezados. Informamos que as solicitações e/ou tratativas relacionadas ao Procon devem ser encaminhadas para o e-mail abaixo, pois o e-mail anterior ([email protected]) será desativado. E-mail novo: [email protected] Att., Equipe Multi