comrei uma maquina de lavar no mes de maio de 2022. acontece que a maquina vem apresentando muitos defeitos tais como: não filtra a sugeira das roupas, quando setrifuga a maquina fica pulando.
Solução esperada
devolução do produto e o valor devolvido corrigido
Mensagens (1)
BRASTEMP
Para:
J. R.
28/09/2022
À
Assessoria Proteste
Sr. JUAREZ VIEIRA RAMOS
Referente a notificação do Sr.JUAREZ VIEIRA RAMOS, gostaríamos de posicioná-los sobre a tratativa do consumidor. Através do protocolo 4000842569 tentamos contato com o consumidor através do telefone (81)99901-9100 porém sem sucesso. Verificamos que a autorizada já solicitou a peça para o reparo do produto e que a data prevista de entrega da peça na autorizada é 07/10.
Lamentamos pela experiencia do consumidor e garantimos que se trata de uma eventualidade a qual não corresponde ao padrão de qualidade Brastemp. Informamos ainda que investimos constantemente em melhorias de processo e atendimento.
Para demais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Brastemp
www.brastemp.com.br
Em sexta-feira, 23 de setembro de 2022 às 14:09:37 UTC-3, [email protected] escreveu:
