Não Cumprem o Prazo de Religação

Fui até a agencia de atendimento da sabesp no dia 23/09/22 e abri o protocolo 31631669 para transferência de titularidade e religação de água com prazo corrido de 48 horas e não fizerem até a presente data, estou gestante e sem agua em casa, o número do fornecimento é 04106347/35 exijo a religação imediata

Segue o comprovante da minha solicitação

Prezada sra. Noemy Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequencia ao atendimento solicitamos o envio das seguintes informações: Documentos em formato PDF: - Documentos pessoais: RG e CPF (caso tenha CNH) - Documentos do imóvel: IPTU, Escritura ou Contrato de compra e venda "Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp 08000-550565

Você tem em sistema todos estes dados pois eu compareci a unidade do descomplica penha no dia 23/09 e tudo foi scaneado, e aberto o protocolo como o comprovante que está anexo a essa mensagem, já abri um procon pois vocês não cumprem o prazo, protocolo aberto na unidade é 31631669 onde estão todos meus documentos! O número da instalação de água é 04106347/35.

Segue documentos pedidos, mesmo eu não tendo obrigação de enviar pois vocês tem em sistema!

Prezado (a) Sr (a) Noemy Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento solicitamos o envio das seguintes informações: • Nome completo (RG e CPF) em PDF • Telefone: residencial/comercial/celular • RGI/PDE ou Fornecimento • Endereço completo (Rua, número, bairro, município e CEP) • Relatar o motivo do contato. Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação. Ouvidoria Sabesp 08000-550565

Realmente vocês não sabem ler as mensagem e nem abrir os anexos pois na mensagem anterior tem tudo o que vocês precisam, mas não vão me vencer pelo cansaço não: Noemy Milharezi Domingues 11 984968743 Fornecimento : 04106347/35 Rua Raul de Freitas, 18 casa 2 No dia 23/09 fui até o descomplica penha e solicitei troca de titularidade com religação para o endereço onde acabei de mudar e foi me dado o prazo de 48 horas corridas e vocês não me atenderam até a presente data, já abri procon inclusive e estou no aguardo. Abram os anexos pois lá estão os dados pedidos seus braços curtos.

Prezada Sra. Noemy, Agradecemos seu novo contato referente ao protocolo nº OUV-356053-F2V9R8. As informações apresentadas serão juntadas ao protocolo, para análise e providências necessárias. Informações e dúvidas referentes à sua manifestação deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria. Ouvidoria Sabesp 08000-550565