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Taxa de empréstimo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. P.

Para: BTG PACTUAL

29/09/2022

Fiz um cadastro procurando empréstimo e uma pessoa me procurou no whatsapp alegando ser da BTG pactual, me informou que liberaria um empréstimo, mas logo após pediu uma valor pra pagar liberação de envio de crédito pelo Serasa, depois disso pediu 1249,48 pra taxa CLD, enviei, logo depois disseram que eu tinha que pagar 2.200,00 para regularizar a minha situação na receita federal,logo após isso falei que não tinha condições de enviar esse dinheiro e perguntei o que aconteceria e ela disse que eu pagaria uma multa de 20% do contrato, que solicitei 5000. Como isso pode acontecer? Eu nem recebi o dinheiro e ainda estão com essa de que vou pagar multa.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1528,00

Mensagens (4)

BTG PACTUAL

Para: J. P.

29/09/2022

Prezado (a) Não solicitamos qualquer adiantamento de valores para realização de empréstimos. O empréstimo é disponibilizado apenas para os clientes do Banco BTG e toda contratação é feita através de nossos Canais Oficiais (App BTG Banking, chat do App ou Central de Atendimento). Asseguramos que para a conclusão da contratação é imprescindível o aceite pelo APP. Para informações adicionais acerca do assunto, orientamos entrar em contato pelos nossos canais de suporte. BTG Banking SAC telefone: 0800 772 2827, opção 1 Atendimento telefones: 4007 2511 (Regiões metropolitanas) e 0800 001 2511 (Demais localidades) Atendimento e-mail: [email protected] Atenciosamente, Ouvidoria 0800 722 0048 [Uma imagem contendo comida, azul Descrição gerada automaticamente] btgpactual.com Internal Use Only Visit our website at s:www.btgpactual.com The content of this message is confidential and was intended solely to its recipient. In case this message is received by mistake, please destroy it and notify the sender immediately. Electronic mails are not a safe channel for data transmission and the sender accepts NO liability for eventual errors, delays, loss, interception or virus infection. When necessary, the receiver must request a hard-copy version. O conteúdo desta mensagem é confidencial e destinado exclusivamente aos destinatários. Caso a receba por engano, favor destruí-la e notificar o remetente de imediato. O correio eletrônico não configura meio seguro para transmissão de dados e o remetente NaO se responsabiliza por eventual erro, atraso, extravio, interceptação ou infecção por vírus. Cabe ao destinatário solicitar versão física sempre que necessário.

BTG PACTUAL

Para: J. P.

29/09/2022

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J. P.

Para: BTG PACTUAL

29/09/2022

Eles estão utilizando o nome de vocês, endereço e tudo mais, pelo que vi jao fui a única a cair nesse golpe, vcs precisam tomar uma providência urgente

BTG PACTUAL

Para: J. P.

29/09/2022

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