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Ligações de spam insistente ramal 21 - 4052

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. C.

Para: VIVO

29/09/2022

Fiz uma reclamação aqui, que todos os dias há mais de 1 mês, de manhã até a noite, esse prefixo liga para mim , com diversos números diferentes. Tenho bloqueado todas as ligações, porém, existem milhões de variações de números com esse prefixo. SEQUE LISTA DE BLOQUEIOS: (021) 4052-4214, 4052-4221, 4052-4246, 52-4249, 4052-4255, 4052-4257, 4052-4263, 4052-4265, 4052-4107, 4052-4110, 4052-4111, 4052-4732, , .. me responderam em 14/09.22, Protocolo de Atendimento: 20228879923665, dizendo que acabaria. Encerrei reclamação. E voltou a ligação - 21 - 4052 -4760, 4052-4289, 4052-4217, 4052-4204.... PAREM

Solução esperada

  • que pare de me ligar e peça desculpas

Mensagens (1)

VIVO

Para: L. C.

03/10/2022

Prezados boa tarde, Em atenção à solicitação recebida através do consumidor Luiz Gabriel Cury, relatamos que Cliente solicita o não ao recebimento de ligações Inoportunas, SMS de Vendas e Ações de Marketing que não tem interesse. Esclarecemos que em cumprimento a Lei 13.226/08, regulamentada pelo Decreto Estadual 53.921/08, e sempre visando a satisfação do cliente e melhor experiencia com nossas centrais de relacionamento, esta Prestadora fica com a incumbencia de cadastrar, sem custo, números de telefones móvel, em uma lista de bloqueios para mensagens publicitárias ou ligações de ofertas de serviços. Os procedimentos internos foram realizados e que a cessação total se dará em um prazo máximo de 30 dias. O cliente perceberá diminuição de incidencia no decorrer das semanas, até que cessem completamente no prazo máximo estabelecido. Lamentamos os transtornos causados e qualquer dúvida permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento: 1058 10315 - Portal do Cliente: www.vivo.com.br/ - Meu Vivo. PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 20228989846277. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição