Minha linha de crédito do mercado crédito do mercado pago foi suspensa indevidamente.

Minha linha de crédito do mercado crédito consta indisponível na conta mercado crédito, consta também que minha linha foi suspensa. Sendo que fiz o pagamento via pix 10 dias antes do vencimentos das parcelas, Situação: Efetivado Valor: R$ 207,36 Data/Hora: 06/10/2022 às 08:29:14 ID transação: E00360305202210061129779a37187ca Identificador: mpqrinter50225603597 Código da operação: 11636307759 Chave de segurança: E3WE8UUET6QS45H7 Chave Pix: [email protected] Não consigo usar linha de empréstimo do mercado crédito por que está constando pagamento pendente e linha de crédito suspensa. Teria como o mercado pago resolver esse problema para mim. Eu FIZ OS PAGAMENTOS DAS MINHAS PARCELAS COM 10 DIAS ANTES DO VENCIMENTO. Peço ao mercado pago a liberação da minha linha de crédito do mercado crédito que foi suspensa indevidamente retirando esse pagamento pendente. Desde já agradeço. Aguardo seu retorno .

Sua solicitação (288629) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 11 de out. de 2022 15:51 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Sheila! Boa tarde. Sou o Diego, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a sua linha de crédito. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928. Até breve! Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 7 de out. de 2022 05:38 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMOOWK-48DML]

Estou aguardando uma solução para meu caso. Nada foi resolvido ainda até nesta data de hoje.

Sua solicitação (291896) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 13 de out. de 2022 08:56 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 12 de out. de 2022 18:17 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [L75G4E-XQ947]

Sua solicitação (288629) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 13 de out. de 2022 13:57 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01625170-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 211696928. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 11 de out. de 2022 15:51 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Sheila! Boa tarde. Sou o Diego, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a sua linha de crédito. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928. Até breve! Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 7 de out. de 2022 05:38 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMOOWK-48DML]

Bom dia! Liguei para o mercado pago pós a atendente disse que nada pode fazer, pois minha conta continua suspensa, meus créditos suspenso, sendo que nada devo a vocês. Será que vou ter acionar a justiça para resolver... estou pacientemente aguardando vocês resolver uma coisa que não devo.

Sua solicitação (293434) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 14 de out. de 2022 14:04 BRT Olá, Sheila. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 14 de out. de 2022 11:44 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMDQ87-KD6YM]

Sua solicitação (288629) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 14 de out. de 2022 08:26 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01625170-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 211696928. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 13 de out. de 2022 13:57 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01625170-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 211696928. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Minha linha de crédito do mercado crédito do mercado pago foi suspensa indevidamente. - (CPTBR01625170-32).docx - Documentos Google.pdf Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 11 de out. de 2022 15:51 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Sheila! Boa tarde. Sou o Diego, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a sua linha de crédito. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928. Até breve! Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 7 de out. de 2022 05:38 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMOOWK-48DML]

Sua solicitação (288629) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 14 de out. de 2022 08:26 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01625170-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 211696928. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 13 de out. de 2022 13:57 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Sheila. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01625170-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 211696928. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Minha linha de crédito do mercado crédito do mercado pago foi suspensa indevidamente. - (CPTBR01625170-32).docx - Documentos Google.pdf Diego Theodoro Goulart (Mercado Livre) 11 de out. de 2022 15:51 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Sheila! Boa tarde. Sou o Diego, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a sua linha de crédito. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, visto que nosso protocolo interno é 211696928. Até breve! Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 7 de out. de 2022 05:38 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMOOWK-48DML]

Nada foi feito atéhoje, minha linha de crédito continua suspensa , com tudo em dia .

Sua solicitação (306168) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 7 de nov. de 2022 09:04 BRT ------------------------------- Olá, Sheila. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, protocolo interno 211696928. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 5 de nov. de 2022 19:10 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PMPRX4-K307K]

É uma falta de respeito muito grande com os clientes, pagamentos todos em dias e vocês suspendem a linha de crédito sem dar qualquer tipo de satisfação .. É um desrespeito muito grande com o cliente que paga suas parcelas em dia. Que decepção. Até hoje não sei porque vocês suspendem a minha linha de crédito com tudo em dia.

Sua solicitação (317822) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 28 de nov. de 2022 09:23 BRT Olá, Sheila. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01625170-32, protocolo interno 211696928. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 25 de nov. de 2022 22:27 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PWE0LM-4EXYM]