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Cancelamento do cartão de crédito sem aviso prévio

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. M.

Para: PicPay

08/10/2022

Obtive o cartão de crédito picpay a uns três meses , nunca atrasei a fatura , sempre pago antes da data de vencimento , movimento a conta . E de repente recebo um e mail comunicando o corte do meu limite de crédito. Necessitava e dependia muito desse limite , estou até em apuros . Gostaria muito que resolvessem, e me devolvessem o limite , nunca atrasei nenhuma fatura

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

PicPay

Para: P. M.

10/10/2022

- Não escreva abaixo desta linha - [PicPay] Olá, Paola. Envio este e-mail como resposta a sua reclamação, no site PROTESTE, registrado no dia 08/10/22. Nosso sistema realiza análises periódicas nas ofertas de crédito disponibilizadas para nossos usuários e, durante esta revisão, seu limite precisou ser reduzido, mas nada impede que venha ser aumentado novamente no futuro. Voce pode continuar utilizando seu PicPay Card no débito, já que esta modalidade não é afetada pelo zeramento do limite. Também é possível que continue adicionando saldo em sua carteira e cadastre outros cartões de crédito em sua conta. Estamos nos empenhando para tornar nossos padrões de oferta de crédito mais amplo e, como verifiquei seu cadastro e constatei que está tudo certo com ele, é possível que voce receba uma nova oferta no futuro. Contamos com a sua compreensão e seguimos à disposição. Reforço que também, temos nossas centrais de suporte via Chat e telefone e podem ser acessadas pelo link: s:/icpay.com/site/central-de-ajuda Estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe PicPay Dúvidas? Saiba mais na nossa Central de Ajuda [Facebook do PicPay] [Twitter do PicPay] [Instagram do PicPay] [Linkedin do PicPay] [Tiktok do PicPay] [Youtube do PicPay] Enviado com 💚 por PicPay. Todo mundo usa, todo lugar aceita. [ER0GWM-535RO]