Atraso na entrega

Fiz uma compra no dia 04/10 com prazo de entrega até dia 10/10, porém esse prazo não foi cumprido, no rastreio disponibiliado (OB152932708BR) consta que o produto foi enviado no dia 04/10 e somente isso, visto que a cidade de envio fica a poucas horas da cidade destino já deveriam ter efetuado essa entrega, solicito que verifiquem e façam a entrega o mais rapido possivel, pois sairei em viajem hoje e só retornarei no dia 18, pois essa semana alem do feriado nacional, também temos feriado municipal.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Recebimento da reclamaçõa mas nada de solução, hoje por incrivel que pareça a transportadora me enviou um e-mail conforme anexo falando que o novo prazo de entrega é dia 26/10, porém de acordo com com o o artigo 35º do CDC, como a empresa não está cumprindo com sua parte do acordo que era entrega até dia 10/10, solicito que a mesma que possui loja em minha cidade faça a liberação para retirada do item adiquirido o mais rapido possivel na loja fisica para resolver a situação!

Da mesma forma que a entrega, as respostas vem quando da na telha deles... Produto foi entregue dia 21 com 11 dias de atraso e após muita dor de cabeça