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Lava e Seca Samsung WD11 quebra em menos de 2 anos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. R.

Para: SAMSUNG

11/10/2022

Comprei a Lava e Seca 11KG WD11M4453JW em fevereiro de 2021. Em Setembro de 2022 a máquina apresentou ruído durante centrifugação que foi pioram gradativamente. Pouco depois começaram a surgir pedaços de metal dentro da máquina! Procurei Autorizada que pediu 11 dias apenas para realizar visita (e 180 reais apenas para avaliar problema). Procurei outro serviço que relatou que os modelos WD10 e WD11 quebram o tambor frequentemente. Fiz alguns orçamentos que giraram entre 1600 e 2200 reais. (a garantia do motor é de 10 anos, mas do resto é 1 ano) A "obsolescência programada" está tomando proporção cada vez mais mais absurda! Aparelhos como esses duravam 10 a 20 anos. Empresas multibilionárias como Samsung já tem lucro exorbitante, mas parace nunca ser o bastante: tem de sugar os clientes cada vez mais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3500,00
  • Danos morais/materiais
  • Troca