Troca de tela Tv Samsung 55 QN5507FAMGXZD

A tela da minha Tv Samsung 55 modelo QN5507FAMGXZD deu problema. Levei até a assistência da Samsung na Barra da Tijuca para fazer o orçamento da troca da tela quando me vem o atendente com preço de R$7.000,00 para substituir a peça sendo que paguei um pouco mais do que esse valor na TV. Gostaria de saber da Samsung se os produtos são descartáveis ao ponto de não ter conserto. Jogo meu dinheiro no lixo?

[cid:[email protected]] São Paulo, 25 de Outubro de 2022. Ao Proteste, Reclamante: RODRIGO KOHATSU Reclamada: SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZa”NIA LTDA. Produto Modelo: QN55Q7FAMGXZD Serial: Y2R13X6K301866R Data de Compra: NÃO INFORMADO SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1° Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP acima identificada, e ao afinal esclarecer: Solicitamos ao reclamante, o envio do documento (Nota fiscal, ordem de serviço na qual (menciona em reclamação, e orçamento gerado pela autorizada que evidencie o alto custo para seguir com reparo) para o e-mail: [email protected], com o objetivo concluir a análise e responder a demanda exposta pelo consumidor. Nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone 0800 941 2880 Ramal 131320

Boa tarde! Enviei a copia da nota fiscal e as imagens da Tv. Não tenho o orçamento do reparo pois ao ouvir o valor dito pelo responsavel por orçamentos da Samsung da Barra da Tijuca, sai da loja indignado.

Segue a nota fiscal da Tv.

Bom dia! Algum retorno sobre a minha solicitação? Gostaria que revisassem o valor da tela para que possa arrumar minha Tv.