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UOL HOST - Cobranças de serviços nunca utilizados e ameaça de SERASA

PAGSEGURO / UOL 11706-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: PAGSEGURO / UOL

16/10/2022

Olá. Primeiramente gostaria de agradecer ao canais de reclamação. É uma forma dessas empresas abusivas tentarem resolver problemas que elas criam de forma desonestas. Vamos lá. A empresa citada é a UOL HOST, empresa essa que tenho dois domínios registrados desde 2012. Já tive hospedagem, no entanto, o serviço deixou a deseja na questão de atendimento. Retirei a hospedagem e por questões de burocracia, mantive os dois domínios. Em algum momento de 2020 a empresa, por meio de uma empresa de telemarketing, entrou em contato para oferecer dois serviços, são eles: UOL AGENDADOR IDEAL e UOL ANÚNCIOS 250 CLIQUE. Não contratei, não faz parte do meu negócio e não faz sentido ter qualquer serviço desses. Acontece que foi oferecido de forma gratuita. E, mesmo assim, não aceitei. Conforme dito antes, não fazia sentido para o serviço que prestava. No entanto, percebi que ambos o serviços faziam parte dos meus produtos. Detalhe é que meu cartão de crédito estava para pagamento automático. Fizeram a cobranças dos serviços até que tive que trocar meu cartão. Foi aí que percebi o esquema da UOLHOST ou da empresa que fez contato com autorização deles. Chegou um boleto na minha casa da cobrança, achei que era engano. Olhei nos produtos do UOL e solicitei o cancelamento. Disseram que eu deveria realizar um procedimento quase impossível. Ligar para cancelar. Tentei e não consegui, segui minha vida. Eis que começaram a me ligar mais de 40 vezes ao dia para cobrar algo que nunca solicite, nunca contratei e ainda me ameaçando de colocar meu nome no SERASA. O meu telefone está inutilizado. É evidente que estou arquivando material para o processo. Tenho filho pequeno e uma mão enferma. Abri chamado no UOL, que envia formas de contato impossíveis. Não há uma forma simples, não tem como ligar. Não atendem. Não resolvem e ligam para cobrar sem parar. É criminoso o que essa empresa está fazendo. Verifiquei se isso estava acontece somente comigo. Foi aí que constatei o esquema. Várias pessoas reclamando sobre a mesma coisa. Solicitei que meu dinheiro fosse devolvido, sobre os serviços nunca contratados e, ainda, solicitei as gravações, no qual dizem que aprovei os serviços. Até agora não os recebi e nem receberei. Porque isso não aconteceu. Estou dando todas as chances para resolverem e até agora nada. Mas há de acabar e muitos vão utilizar a minhas peças processuais para que essa empresa pare de realizar esse tipo de negócio.

Solução esperada

  • Devolução de valores pagos e interrupção de ligações.