Ref. Pedido: 3589127
Preciso alterar a data de viagem, pois o evento foi antecipado e terei que ir antes. No site da ZUPPER indica a necessidade de fazer isso por um formulário. Já fiz duas vezes e recebo um e-mail dizendo que um consultor fará contato, porém não recebo este contato.
Fale acrescentar que para escolher o voo fiz uma cotação, mas que a falta da agilidade no atendimento traz prejuízo tendo em vista que as tarifas são atualizadas diariamente.
Fica aqui registrada a minha insatisfação com a empresa Zupper e ainda aguardo contato do consultor para resolver o meu problema.
Caso este não faça contato a tempo irei realizar nova compra em outra agência e solicitai indenização justa.
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
Zupper
Para:
F. M.
21/10/2022
Ao Sr. Fabiano Moreira e responsável Proteste,
Em acesso ao nosso sistema, verificamos que nosso Zupper Analista Bruno esteve em contato, por e-mail, para maiores esclarecimentos sobre sua solicitação de alteração da passagem.
Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento online.
A Equipe Zupper deseja um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
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www.zupper.com.br
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Em ter., 18 de out. de 2022 às 14:38, escreveu:
