ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: Light Serviços de Eletricidade

21/10/2022

No dia 05/02/2022 foi realizada uma poda de árvore em frente a minha casa na rua Fernando de azevedo 455, Portuguesa, Ilha do Governador. A mesma foi podada apenas de um lado e agora ameaça cair sob minha casa. Já reclamei coma Light que não fez nada.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (8)

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

21/10/2022

Olá, tudo bem? Esta é uma resposta automática para confirmar que registramos seu pedido, que agora está em análise. Agradecemos por utilizar a nossa Agência Virtual. Abraços, Equipe Ouvidoria Light

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

26/10/2022

Prezados, segue a resposta da solicitação. Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço. Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO

R. B.

Para: Light Serviços de Eletricidade

26/10/2022

Prezada Light, O serviço de poda da Light para livrar a rede elétrica NÃO PODE colocar em risco o meu imóvel e a segurança de minha família. Peço revisarem a minha reclamação sem respostas automáticas, pode ser? Grato, Raphael.

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

26/10/2022

Olá, tudo bem? Esta é uma resposta automática para confirmar que registramos seu pedido, que agora está em análise. Agradecemos por utilizar a nossa Agência Virtual. Abraços, Equipe Ouvidoria Light

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

31/10/2022

Prezados, segue a resposta da solicitação. Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço. Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO

R. B.

Para: Light Serviços de Eletricidade

31/10/2022

Prezada Light, Não aceita sua resposta. A poda efetuada por vocês desequilibrou a árvore e esta colocando em risco a queda da mesma em cima da minha casa. Pode inclusive MATA ALGUEM como aconteceu há meses no bairro próximo daqui, no Jardim Guanabara. Quero ressaltar que a poda efetuada pela Light AUMENTOU substancialmente o risco de queda da árvore, consequentemente isso gera CULPOSAMENTE, por impéricia e imprudência, culpa da Light. Para resolver isso, podem enviar algum engenheiro para verificar a mesma? Ou apenas olhar a foto em anexo no começp desta reclamação. Grato, Raphael.

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

31/10/2022

Olá, tudo bem? Esta é uma resposta automática para confirmar que registramos seu pedido, que agora está em análise. Agradecemos por utilizar a nossa Agência Virtual. Abraços, Equipe Ouvidoria Light

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. B.

10/11/2022

Prezados, segue a resposta da solicitação. Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço. Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO