Abri 4 chamados para a desobstrução do esgoto em minha residência e todos os chamados foram cancelados, no entanto, nenhum funcionário comparaceu na minha residência para solucionar o problema! Estou há mais de 1 mês convivendo com um cheiro insuportável de esgoto no meu quintal, porque todo dia o a tampa de esgoto transborda devido a obstrução. As contas estão sendo pagas todo mês! Preciso da solução do meu problema!
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
Zona Oeste Mais Saneamento
Para:
L. F.
28/10/2022
Olá Lincoln, boa tarde
Em atenção à sua solicitação aberta através do PROTESTE pelo documento CPTBR01636376-83, registrada sob o protocolo de número 2022606365, informamos que tentamos contato pelo telefone (21) 99018-0331 para obter informações sobre o serviço de desobstrução que ocorreu no local, porém, não tivemos sucesso.
Desta forma usaremos este e-mail para informar que encaminhamos equipe mecânica ao local em 27/10/2022, através da ordem de serviço 2022603300, onde realizamos a desobstrução e também a limpeza preventiva de 10 poços de visita (P.V).
Ressaltamos que, por se tratar de uma rede antiga que passa pelo interior do imóvel, tivemos maior dificuldade para executar o serviço visto acesso pouco adequado.
Desculpe-nos por todo e qualquer transtorno causado.
Colocamo-nos à disposição para sanar eventuais dúvidas e questionamentos através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail faleconosco@zonaoestemais.com.br
A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato.
Atenciosamente,
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