ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. N.

Para: Claro

25/10/2022

Olá, gostaria de relatar um problema, estou sem sinal, mesmo tendo pagado a fatura do meu plano, aparece que meu SIM 2 não está aprovisionado e no aplicativo claro móvel aparece Código de Erro: BE-000008, já tentei ligar, porém aparece o aviso " somente chamadas de emergência ", quero uma solução, não posso ficar sem poder ultilazar meu plano, sendo que paguei por ele.

Solução esperada

  • Reparo
  • Quero meu sinal de volta e meu plano funcionando.

Mensagens (1)

Claro

Para: A. N.

25/10/2022

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.