Carta de Correção da Nota Fiscal

Preciso da Carta de Correção da Nota Fiscal para acionar uma garantia na Samsung. A Samsung já disse que vai me ressarcir o valor da compra de 4.500,00 reais, mas preciso dessa carta de correção. Já abri uma dezena de pedidos no SAC e não me encaminham essa carta. No site da Casas Bahia diz que em caso de pedido de carta de correção o procedimento é ligar para o 0800, mas os atendentes registram meu pedido, dizem que vão retornar o contato e não o fazem. A Casas Bahia não tem Ouvidoria para eu reclamar. Vou precisar acionar um advogado para conseguir isso se preciso for. Essa é minha última tentativa, pois já não há mais o que fazer. Estou deixando de ser ressarcido em um valor muito alto (4.500,00) somente porque não corrigem a minha nota fiscal. A Samsung já falou várias vezes que esse procedimento de correção de NF é muito simples, mas a Casas Bahia não é capaz de corrigir uma simples NF. Sinceramente não sei mais o que fazer. Aguardo ansiosamente um retorno. Obrigado.

Prezados, bom dia! Recebemos a Notificação do cliente, já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas, assim que tivermos retorno, será posicionado neste e-mail. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].

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