Problemas com app e cartão

Estou tendo problemas com este banco, por várias vezes tive problema para realizar pagamentos, tanto pix como com cartão físico, tentei contato mas n tive resposta do erro com meu cartão, acabou voltando a funcionar Mas hj fui novamente fazer uma compra e negada, mesmo tento saldo em conta, então fui entrar no app para fazer um pix ou enviar valor para outra conta, erro no app que não abre de jeito nenhum e pede para entrar novamente mais tarde. Pior banco que já tive, tive prejuízo com os constantes erros e fiquei muito constrangida com minhas compras negadas, e sem opção para transferência, vou mudar de banco n aguento passar tanta raiva em menos de um mês. Imagina fazer uma compra no mercado e depois de passar tudo no caixa cartão n passar e app n da opção para transferir dinheiro

Fiquei um dia inteiro sem poder comer pq cartão não passava mesmo tendo saldo na conta, sem telefone pq estava descarregado N aguento mais esse banco

No extrato conta que mesmo com erro o saldo foi debitado da minha conta e sumiu 6$ do nd

Estou aguardando tratativa, já abri reclamação no bacen e nada