Ao iniciar meu serviço com a Verisure fui informado que o contrato era apenas de 01 ano, para não ter problemas fiquei com o produto por 03 anos conforme descrevia o contrato, após esse período fiz o cancelamento e me cobraram R$ 60,00 a mais do que eu pagava por mês, agora estão me ligando dizendo que tem em contrato um aviso prévio no valor de R$ 200,00,
Solução esperada
Reembolso: R$ 60,00
Revisão de valores
Mensagens (2)
Verisure
Para:
A. C.
17/11/2022
Prezado Cliente,
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O conteúdo será analisado e retornaremos no prazo de 48 horas úteis.
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Verisure Brasil
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1° andar
04543-900. São Paulo. Brasil.
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Verisure
Para:
A. C.
30/11/2022
Prezados, boa tarde.
Recebemos a reclamação referente ao cancelamento do contrato 1646021.
Realizamos tentativas de contato com a reclamante Andrea Martins Carreiro no telefone 19998538589, porém não tivemos sucesso.
Razão Social: ANDREA MARTINS CARREIRO
CPF: 258.550.688-62
Contrato: 1646021
Permanecemos a disposição para mais esclarecimentos.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação: chat, e-mail: [email protected] ou número de atendimento 0300 50 50 500.
Atenciosamente,
Gabriela Reis
Ouvidoria
T: +55 0300 50 50 500
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On 17/11/2022 16:48,
