Venda de produto com avaria! Má-fé!

Comprei 04 cadeiras pelo site da loja para retirar de pronta entrega e ao ir receber todos os produtos estavam avariados, ou seja, a loja agiu de má-fé em vender produto danificado! Ainda queriam que eu assinasse um documento dizendo que estava cancelando a compra, o que não aceitei, pois comprei e queria os produtos! Quem cancelou foi a loja, que vendeu um produto e não possuia em estoque o produto em perfeita condição, querendo entregar danificado, avariado. Absurdo maior ainda, ter que aguardar o prazo da loja em avaliar o estorno e depois esperar em média duas faturas do cartão para ter o valor estornado. OU seja, vou pagar pelo produto que não recebi e dois meses depois é que vou ter o dinheiro de volta! Se o cancelamento foi dado causa pela loja, esta deveria fazer o estorno de imediato!!! Absurdo!!! Primeira e última compra pelo site desta empresa.

Prezado (a), Agradecemos pelo envio da notificação. Informamos, que daremos tratamento interno e retornaremos com os devidos esclarecimentos. Atenciosamente,

Prezados, boa tarde. Tudo bem? Meu nome é Heloisa de Morais e faço parte do escritório Vezzi, Lapolla e Mesquita Advogados, o qual é responsável pelos procedimentos administrativos movidos em face da LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM. À vista disso, estou encaminhando esse e-mail como resposta à reclamação de nº CPTBR01656062-78, aberta pela consumidora [EDITADO PELO RECLAME] Segue em anexo e-mail encaminhado pelo Proteste, resposta à CIP e documentos de representação. Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento. Agradeço a atenção. Atenciosamente, Heloisa de Morais Ventre Advogada +55 (11) 3514-7200 - 7625 Av. Paulista, 171 8ºandar 01311-904/SP [s:static.wixstatic.com/media/b5df3c_b5c32702ae584513901d38f926f28a8b~mv2.png][s:static.wixstatic.com/media/b5df3c_8bfd75d0ca8d4cd69b85d4affd018f02~mv2.png] [s:static.wixstatic.com/media/b5df3c_43a44ea8869f4bee8160c79325e104fb~mv2.png] As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content.