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Não fiz nenhuma compra ,e estou sendo cobrado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Canva

18/11/2022

A algun tempo atraz eu entrei no canva para fazer alguns convites ,e comecei a esperimentar os 30 dias grátis, e passando esses 30 dias o canva tenta me cobrar por eles

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 291,00

Mensagens (5)

Canva

Para: F. S.

18/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [L6ZKDO-9MVZ2]

Canva

Para: F. S.

18/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4682954877839/IMG_20220418_082400.jpg] Shai (Canva) 19 de nov. de 2022 00::09 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Shai [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [L6ZKDO-9MVZ2]

Canva

Para: F. S.

19/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We are waiting to hear back from you regarding your recent inquiry. Please reply back to this email to let us know if your inquiry has been resolved or if you need further assistance. We look forward to hearing back from you! Cheers, Canva Support Team P.S. here's the last message we sent you: [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4682954877839/IMG_20220418_082400.jpg] Shai (Canva) 19 de nov. de 2022 00::09 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Shai [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [L6ZKDO-9MVZ2]

Canva

Para: F. S.

20/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 24 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 24 hours and we'll keep your request open. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4682954877839/IMG_20220418_082400.jpg] Shai (Canva) 19 de nov. de 2022 00::09 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Shai [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 18 de nov. de 2022 22:26 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [L6ZKDO-9MVZ2]

Canva

Para: F. S.

21/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - This is an email to remind you that your request is pending and awaits your feedback. We've set your ticket resolved for now. Please respond if you have anything to add and the ticket will be automatically re-opened. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4682954877839/IMG_20220418_082400.jpg] Shai (Canva) 19 de nov. de 2022 00::09 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Shai [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 18 de nov. de 2022 22:26 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [L6ZKDO-9MVZ2]