ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. G.

Para: Canva

18/11/2022

Hoje quando entrei no app do meu cartão de crédito tinha sido descontado um valor de 34,90 Google Canva Pty Ltd sendo que eu nunca fiz assinatura nenhuma nesse app e nao consigo falar com ninguém pos eu não fiz essa assinatura

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 34,90

Mensagens (2)

Canva

Para: L. G.

18/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [50Q7V0-GK5ZP]

Canva

Para: L. G.

18/11/2022

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4682954877839/IMG_20220418_082400.jpg] Shai (Canva) 19 de nov. de 2022 00::10 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Shai [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [50Q7V0-GK5ZP]