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Samsung book tem a carcaça mais frágil de todos os notebooks no mercado!!!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

g. f.

Para: SAMSUNG

30/11/2022

Eu comprei a 7 meses o notebook da Samsung modelo: NP550XDA-KH2BR. AS CONFIGURAÇÕES DO BOOK SAO MUITO BOAS!!! O problema e o carcaça, que muito frágil, pega fácil pequenos riscos. Alem disse tem que ter muito cuidado quando for transportar pq corre o risco de rachar a carcaça. E a bateria ja esta viciada. Arrependimento total de ter comprado e notebook. Deveria ter invertido um dinheiro a mais e comprar um melhor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3000,00
  • Troca

Mensagens (1)

SAMSUNG

Para: g. f.

01/12/2022

[cid:[email protected]] São Paulo, 01 de dezembro de 2022. Ao PROTESTE, CPTBR01664786-72 Reclamante: GABRIEL FERREIRA MARTINS Reclamada: SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA. Produto: NOTEBOOK SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1° Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão, em atenção à notificação recebida, requerer maiores informações sobre o caso, vez que não foram trazidos dados mínimos que possibilitassem a localização em nosso sistema, tais como cópia da ordem de serviço, telefone atualizado de contato do consumidor ou cópia da Nota Fiscal de Compra. De modo a agilizar o atendimento, referidas informações poderão ser passadas inclusive por meio telefônico, no número 0800-941-2880 Ramal: 130415. Assim nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone 0800-941-2880 Ramal: 130415 * Em casos de dúvidas, favor entrar em contato através telefone 0800 941 2880, selecione a opção 1 e digite o ramal 130415, nosso horário de expediente é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou se preferir pode nos retornar através do e-mail [email protected] * * MATHEUS SILVA DE OLIVEIRA * ANALISTA DE BACKOFFICE VOC HOTLINE * T + 0800 941 2880 RAMAL 36060 DAC 130415 * [email protected]