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36 horas sem energia na Rua toda

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: Enel São Paulo

02/12/2022

Na noite de terça feira, dia 29/11, o transformador da Rua Miragaia, no Butanta, São Paulo, explodiu devido a um Gamba que passou no fio de alta tensão e morreu eletrocutado, levando à Rua inteira ficar sem energia ate o presente momento (02/12/2022) sem previsão para reinstalação. Minha mãe (que Mora na Rua no numero 429) perdeu tudo que tinha no freezer e esta tomando banho com agua aquecida no fogão. Isto é um absurdo e uma falta de respeito com os moradores desta Rua que merecem não só indenização pelas perdas, como tambem um relato formal da empresa ENEL responsavel. (Temos inumeros protocolos dos pedidos feitos para regularização do servço- se necessario). Grata M Fatima

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo

Mensagens (1)

M. S.

Para: Enel São Paulo

02/12/2022

A ENEL acabou de reparar o transformador/fio arrebentado, contudo tivemos uma perda de R$5000,00 reais em produtos congelados e refrigerados aguardando que fosse reestabelecido rapidamente a energia e não demorado quase 40 horas.