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ligações de publicidade

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. M.

Para: VIVO

03/12/2022

Olá venho recebendo ligações constantes dos telefones 4052-7656/ 4052-4462/4052-7982/ 4052-4415. Já bloqueei outras diversas linhas, mas não adianta sempre criam uma variante desse número. Solicito que sejam bloqueadas essas ligações insistentes sob pena de demanda judicial por danos morais.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

VIVO

Para: W. M.

07/12/2022

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01667085-43, relatamos que: Informamos que seus dados foram incluídos com sucesso, e sem custo adicional, em uma lista de bloqueios para mensagens publicitárias ou ligações de ofertas de produtos e serviços da prestadora. Deste modo, pelos próximos 30 dias (prazo este regulamentado pelo PROCON e Código de Defesa do Consumidor), o cliente perceberá diminuição das ligações e SMSs até que cessem completamente. Este prazo é necessário para as devidas tratativas internas. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Protocolo de Atendimento: 20229370467639 Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição