MERCADO PAGO: Denúncia de tentativa de aplicações de golpes utilizando conta Mercado Pago.

Prezado MERCADO PAGO, RECLAMAÇÃO: Denúncia de aplicação de golpe utilizando conta Mercado Pago (instituição de pagamento) para adição de dinheiro por meio de boleto. Venho por meio desta reclamação anexar 4 (quatro) boletos de tentativas de aplicações de golpes utilizando conta Mercado Pago. Conforme os 4 (quatro) pdf's que recebi no meu e-mail, usuários do Mercado Pago (instituição de pagamento) estão utilizando da prestação de serviço desta instituição financeira para praticar golpes perante pessoas inocentes, com intuito de obter dinheiro de forma ilegal através de adição de dinheiro em conta por meio de boleto. Informo que eu não paguei esses boletos que estou anexando nesta reclamação, peço que veja. O total são 4 (quatro) pdf's que são os boletos. Porém, estou denunciando, pois outras pessoas inocentes podem ter caído nessas tentativas de aplicações de golpes. Sendo assim, o motivo desta reclamação é para denunciar que esses usuários que estão utilizando da prestação de serviço do Mercado Pago estão desrespeitando os Termos de Uso da plataforma Mercado Pago (instituição de pagamento), prejudicando outras pessoas através da má-fé. Peço humildemente ao funcionário(a) responsável desta reclamação que veja os 4 (quatro) boletos que anexei nessa reclamação, e que faça as devidas providências em face dos titulares das conta, pois conforme já disse, eu não paguei os boletos pois já sabia que se tratavam de tentativas de aplicações de golpes. No entanto, outras pessoas inocentes podem ter recebidos esses boletos também, e efetuado o pagamento, caindo no golpe. Desta forma, reforço em informar que essa reclamação é uma denúncia de tentativas de aplicações de golpes com adição de dinheiro na conta Mercado Pago através de boleto. Ainda ressalto que eu (consumidor) desconheço os titulares das contas denunciadas, que estão desrespeitando os Termos de Uso da plataforma Mercado Pago com o envio de boletos de adição de dinheiro em conta de forma ilegal, pois não poderiam ter enviado os boletos para terceiro desconhecido que no caso foi eu. Assim, espero que seja feito o justo, pois não é a primeira vez que já denuncio usuários do Mercado Pago (instituição de pagamento) que utilizando de forma ilegal da prestação de serviço da plataforma para tentar aplicar golpes em pessoas inocentes. Eu não tive prejuízos com essas tentativas de aplicações de golpes, porém, deve-se levar em conta que outras pessoas mais humildes e com pouca experiência também podem acabar recebendo esses boletos ilegais e caindo no golpe, por isso meu papel como cidadão de denunciar eu cumpri. E espero que agora o Mercado Pago análise as contas e realize os procedimentos de segurança. PEDIDO: Pelo exposto, requer: Peço que veja os pdf's anexos junto a essa reclamação, que são 4 (quatro) boletos, e requer que seja feito as medidas de segurança em face das contas denunciadas que tentaram aplicar golpe, desrespeitando os Termos de Uso da plataforma.

Sua solicitação (325134) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 13 de dez. de 2022 14:25 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Gabriel. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01662925-54, visto que nosso protocolo interno é 228271727, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 8 de dez. de 2022 16:32 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [6EE7Z9-DD7QD]

Prezado Mercado Pago, Infelizmente é muito triste notar que seus funcionários não leem corretamente as reclamações. Isso prejudica até mesmo a reputação do Mercado Pago, pois essa reclamação será finalizada como não resolvida. Nota 1 pelo atendimento. Como de sempre péssimo demais nos atendimento ao consumidor o Mercado Pago!!! Não voltaria a fazer negócio!!! Uma humilhação depender do Mercado Pago através desta plataforma Proteste Já...

Prezado Mercado Pago, Infelizmente é muito triste notar que seus funcionários não leem corretamente as reclamações. Isso prejudica até mesmo a reputação do Mercado Pago, pois essa reclamação será finalizada como não resolvida. Nota 1 pelo atendimento. Como de sempre péssimo demais nos atendimento ao consumidor o Mercado Pago!!! Não voltaria a fazer negócio!!! Uma humilhação depender do Mercado Pago através desta plataforma Proteste Já...