COLOQUEI CRÉDITO, MAS NÃO CONSIGO UTILIZAR INTERNET

Coloquei crédito no celular duas vezes e simplesmente não funciona. Já tentamos ligar nesses números da vivo e não conseguimos sucesso. Preciso urgente pois onde vou é necessário ter e segurança de um celular com crédito. Podem me ajudar?

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01674501-87, comunicamos que: Esclarecemos que o serviço contratado possui como característica o uso da mobilidade e que características construtivas do imóvel, posição e distância em relação a antena, bem como características de relevo/vegetação e existência de obstrução por edifícios, podem influir na intensidade do sinal. Aderente a regulamentação, a prestadora disponibiliza mapa de cobertura no site s:www.vivo.com.brara-voceor-que-vivo/qualidade/cobertura , afim de fornecer uma estimativa e referencia para conhecer a intensidade de sinal de celular provável em um determinado ponto de interesse. Após analise não identificamos irregularidades de acesso e velocidade para as linhas ativas em nosso plano. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01674501-87, comunicamos que: Esclarecemos que o serviço contratado possui como característica o uso da mobilidade e que características construtivas do imóvel, posição e distância em relação a antena, bem como características de relevo/vegetação e existência de obstrução por edifícios, podem influir na intensidade do sinal. Aderente a regulamentação, a prestadora disponibiliza mapa de cobertura no site s:www.vivo.com.brara-voceor-que-vivo/qualidade/cobertura , afim de fornecer uma estimativa e referencia para conhecer a intensidade de sinal de celular provável em um determinado ponto de interesse. Após analise não identificamos irregularidades de acesso e velocidade para as linhas ativas em nosso plano. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição