Reembolso não recebido

Protocolo da solicitação: 2022.09.474.950 Pedido: 112780259 Fiz uma devolução em Setembro e ainda não recebi meu reembolso. Esperei passar os 2 meses e hoje me disseram que preciso esperar mais dois meses. Quero meu reembolso imediatamente. Conto com a ajuda de vocês.

Olá, Raphaiane! Tudo bom? Seja muito bem-vinda à Beleza na Web. Sou a Samira, analista responsável pelo seu atendimento. Desculpe pelo ocorrido, não era o que gostaríamos que tivesse acontecido e estou aqui para te ajudar. Enviei um e-mail para voce no que consta cadastrado em nosso sistema. Com mais detalhes sobre a sua solicitação, tá bom? Qualquer dúvida, pode me chamar. Abraços virtuais, Samira Santos Equipe Beleza na Web Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destinatários e remetentes, contém informações destinadas a indivíduo e propósito específicos, e é protegida por lei. Caso voce não seja o citado indivíduo, deve apagar esta mensagem e avisar imediatamente o remetente. É terminantemente proibida a utilização, acesso, cópia ou divulgação não autorizada das informações presentes nesta mensagem, sem autorização expressa do remetente. As informações contidas nesta mensagem e em seus anexos podem ser confidenciais e são de responsabilidade de seu autor, não representando ideias, opiniões, pensamentos ou qualquer forma de posicionamento por parte das empresas do Grupo Boticário.