NÃO COMPRE NA CONSUl, Pior empresa de logística de entrega é atendimento!
Comprei no dia 30/11 uma geladeira no site da empresa e a previsão de entrega era 8 dias úteis!
Até hoje não recebi a geladeira, trabalho com confeitaria e a compra foi pra ajudar na demanda do natal.
Consegui falar com uma atendente somente hoje (21/12) após dias de tentativas e esta falou que só tem o dia 26/12 disponível pra entrega, ou seja pós natal, sendo que eu preciso da geladeira até o dia 23/12.
Nunca tive um produto que demorou tanto pra ser entregue, atendimento pessimo, descaso total!
Pedido: 4762268
Protocolo atendimento:46330007187490
Protocolo agendamento: 1001009043
Solução esperada
Entregar até dia 23/12
Mensagens (1)
CONSUL
Para:
a. P.
28/12/2022
À
Assessoria Proteste
Sra. Ariane Pereira
Referente a notificação do Sra. Ariane Pereira , gostaríamos de posicioná-los sobre a tratativa da consumidora. Encaminhamos o caso para a equipe de pós venda para tratativa.
Lamentamos pela experiencia da consumidora e garantimos que se trata de uma eventualidade a qual não corresponde ao padrão de qualidade Consul. Informamos ainda que investimos constantemente em melhorias de processo e atendimento.
Para demais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Consul
www.consul.com.br
Em quarta-feira, 21 de dezembro de 2022 às 08:47:28 UTC-3, [email protected] escreveu:
