Ola gostaria de relatar um problema que está causando muito desconforto.
Meu namorado viajou com a companhia aérea da TAP na segunda feira dia 19/12/2022 de Portugal para Guarulhos e ao chegar no aeroporto em São Paulo informaram que a mala dele não havia chegado e que em um dia eles mandariam no endereço correspondente. Já se passaram 72h que é o prazo estipulado, e até agora a mala não chegou. Acho uma extrema falta de profissionalismo fazerem isso com itens pessoais da pessoa. Gostaria de uma solução o quanto antes, ou reembolso ou tentarem entregar essa mala antes dele ir embora do Brasil novamente. Aguardo retorno
