Mercado pago pegou meu dinheiro

Ola gostaria de reclamar,pos eu recebi um pix pra de um amigo de 1300, ai quando eu fui entrar na minha conta so tinha 457, os outros tinham sumido so que la esta dizendo que foi gerada uma dívida de contestação. Sendo que eu nao fiz dívida nenhuma eles nao tem esse direito de pegar meu dinheiro, meu nao do meu amigo ele ta precisando do dinheiro.e agora oque eu faço estou deseperada. Eu nao tenho a onde tirar pra pagar a ele eu quero o dinheiro de volta eles nao tem esse direito.

Nao tenho culpa se o cartao que gerou a contestação. No caso nao sou eu que tenho que arca com a dispensa se eu nao fiz nada. Isso ai e problema de voces vocês tao muito errado de tirar da conta sem minha autorização. Pelo visto vou ter que denunciar vocês, sou pobre e ainda voces pegam. A nao da nao e muito injusto isso devolvam por favor

Sua solicitação (340796) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Carolline Souza Chagas, 16 de jan. de 2023 08:27 BRT Olá, Estefani. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01697333-27. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Carolline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 14 de jan. de 2023 22:23 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [EPYV2M-0ZREO]

Sua solicitação (340794) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 20 de jan. de 2023 14:44 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Estefani. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01697333-27, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 237365621. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ²s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 14 de jan. de 2023 22:19 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [R80XE5-P68DG]