Não consigo fazer compras online com cartão de crédito

Hoje, dia 14 de janeiro de 2023, meu marido tentou realizar uma compra online pelo site do Kabum. A compra foi finalizada e achamos que daria tudo certo, mas passado algum tempo o próprio site que tentamos fazer a compra, enviou um e-mail informando que a compra não foi autorizada pelo banco do cartão,ou seja, pelo Carrefour. Isso já havia acontecido dias atrás quando ele tentou fazer uma compra em outro site e a compra não foi autorizada, pois o Carrefour não autorizou. Acabamos de entrar em contato com o SAC que informou que o cartão está normal e que não era problema do cartão e sim dos sites. Mas, nunca vi todos os sites que tentamos comprar não autorizam a compra, dizendo que a operadora do cartão não autorizou. Quero que o Carrefour resolva esse problema, pois nunca tivemos problemas em fazer compras pela internet com esse cartão. Sempre pagamos a fatura em dia, nunca atrasamos e quando precisamos usar não conseguimos. Número de protocolo do SAC: 59054714 dia 14/01/2023 horário 21:02.

Olá Emerson, espero que esteja bem!Em anexo temos a carta resposta à manifestação da CIP:  CPTBR01697385-79; Em casos de dúvidas, estamos à disposição! Atenciosamente; Alexia Por gentileza, não responda esta mensagem, pois é automática. Atenciosamente, Atendimento Procon Cartão Carrefour                     This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary.