VIVO FIBRA É A INTERNET DO GAMER QUE SÓ PASSA RAIVA

Olá. Venho reclamar da instabilidade da internet vivo fibra. Costumo jogar partidas online em meu celular para me distrair, mas ultimamente só me estresso. Apesar de pagarmos por uma internet com uma boa quantidade de gigabytes e que faz propagandas para o público gamer, ela é extremamente instável. o ping médio é de 95 ms segundo o site minhaconexão, que também traz a seguinte análise: Sua velocidade de navegação é 10/10 Sua velocidade para games é 5.5/10 Você consegue ver streaming em 4k 5,5 para uma internet fibra que visa o público gamer é muito pouco. E eu jogo coisas muitos leves no meu celular, imagina o público mais exigente como fica lesado. Além disso, realizei testes em todos celulares aqui de casa (e também no notebook), usando tanto o canal 5g como o canal que vai mais longe e não é 5g (não recordo o nome) do roteador e a internet é péssima para jogar em todos. Acredito que a instabilidade também explica como as aulas online, que assisti no tempo da pandemia viviam caindo mesmo com um internet "boa". Importante lembrar que o preço pago aumentou e a qualidade não. Se forem entrar em contato por telefone, por favor, tratar com Antonio (que já está ciente dos problemas com conexão e é responsável financeiro da conta) Gostaria de que resolvessem meu problema. Desde já sou grata pela atenção.

Prezados boa tarde, Em atenção à solicitação recebida através da consumidora Nathalia Teotonio Nascimento relatamos que, Após verificação da velocidade de 300 Mbps do contrato 899934050492, esclarecemos que não identificamos anormalidades na velocidade contratada, constando também no teste enviado pela consumidora. Lamentamos os transtornos causados e qualquer dúvida permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento: 1058 10315 - Portal do Cliente: www.vivo.com.br/ - Meu Vivo. Protocolo de Atendimento: 19012023-2784343. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição