Air Fryer Mondial pegou fogo

Senhores, Hoje, dia 17/01/2023, utilizando da fritadeira Airfryer, marca Mondial Grande Family 5 l, NF 737250, adquirida dia 12/01/2021, fritei algumas batatas, utilizando o tempo e temperatura sugeridos pelo fabricante e simplesmente o equipamento começou a pegar fogo. Por sorte estava próximo da panela e pude desliga-la antes que o fogo pudesse destruí-la totalmente e alastrasse para outros objetos. Surreal isso acontecer!!!! Ela poderia até estragar, mas pegar fogo com possibilidade de incêndio e o cúmulo do absurdo. Depois da verificação do problema exijo o reembolso dos valores. Não confio mais na marca, principalmente tendo lido outros relatos com o mesmo problema. Gostaria de resposta por escrito! Possuo fotos caso necessitem. Att, Marcus Vinicius

Olá, Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o mais breve possível através do protocolo 2023011700345833. Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato , escolhendo o departamento correspondente. Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua solicitação para vendas@emondial.com . Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para credenciamento@emondial.com . Nossa rede de Assistências Técnicas está disponivel para consulta em nosso site www.emondial.com.br/autorizadas e em nosso 0800 55 0393 - opção 2. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 55 0393 sac@emondial.com

Olá, boa tarde! Prezado, Por gentileza, nos informe através do e-mail procon@emondial.com os dados abaixo, mantendo como assunto "Reclamação - Air Fryer Mondial pegou fogo - (CPTBR01699486-46)" - Nome completo; - CPF; - Telefone com DDD e horário propenso para contato. Protocolo 11008322 Atenciosamente. Joyce Fernandes Atendimento Procon 0800 110 6492 procon@emondial.com www.emondial.com.br