Não recebi o produto anunciado

Fiz uma compra no site Magazine Brasil Store e não recebi o produto anunciado: Toalhas KARSTEN - 10 Peças - Frete Grátis R$ 139,90 x 1 R$ 139,90. O pagamento foi realizado pelo mercado pago através do cartão de crédito. Tem vários emails de contato: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Empresa: REIS DIGITAL E SERVICOS — CNPJ: 38.275.330/0001-62 E-mail: [email protected] Telefone: (31) 98352-5231 Pedido N. 34469301 Encomenda #20297] (Janeiro 4, 2023) Mandei email e não fui atendida. Exijo devolução do valor pago 139,90.

Tenho todos os emails

Fatura do cartão

Sua solicitação (344233) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Geovanna, 25 de jan. de 2023 08:25 BRT Olá, Ruth. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo CPTBR01705083-17. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 24 de jan. de 2023 13:50 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [6EZ82K-M33ML]

Sua solicitação (344229) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Carolline Souza Chagas, 27 de jan. de 2023 11:05 BRT Olá, Ruth! Bom dia. Sou Carolline, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao produto que não recebeu**.** Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01705083-17, visto que nosso protocolo interno é 238395581. Carolline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 24 de jan. de 2023 13:45 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [PWDP6Q-GYR3K]

Sua solicitação (344237) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Carolline Souza Chagas, 27 de jan. de 2023 11:12 BRT Olá, Ruth. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01705083-17, visto que nosso protocolo interno é 238395581. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Carolline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 24 de jan. de 2023 13:56 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [6EZ84W-R24XQ]

Sua solicitação (344229) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Carolline Souza Chagas (Mercado Livre) 31 de jan. de 2023 13:14 BRT Olá, Ruth. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01705083-17, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 238395581. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Carolline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Carolline Souza Chagas (Mercado Livre) 27 de jan. de 2023 11:05 BRT Olá, Ruth! Bom dia. Sou Carolline, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao produto que não recebeu. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01705083-17, visto que nosso protocolo interno é 238395581. Carolline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 24 de jan. de 2023 13:45 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PWDP6Q-GYR3K]