Cobrança indevida

Existe uma empresa chamada Google Canva Pty Ltd fazendo uma cobrança em meu cartão. Ao tentar acessar esse site com os UNICOS e-mails que tenho, não aparece como cadastrado neste suposto app. Gostaria de solicitar o cancelamento pois não uso esse produto e não consigo acessar pois não existe acesso por CPF.

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Quero cancelar esta cobrança mas não consigo. Quero somente cancelar esta compra, de um produto que não utilizo e não realizei nenhuma compra para utilização...

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As informações estão em inglês e aparentemente tratam-se de resposta automática. Gostaria de solicitar o cancelamento da cobrança em anexo, pois não solicitei esta cobrança.

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Prezados, não.utilizo o produto de vocês e não existe acesso ao site de vocês por CPF então, quero o cancelamento do serviço

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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Gieann, 29 de jan. de 2023 07::17 GMT+8 Olá, Obrigado por nos contactar! Por razões de segurança, não recomendamos que nos envie seu número de CPF. No Canva, levamos a sério a segurança de suas informações pessoais ou de conta. Esteja certo de que as informações sensíveis fornecidas foram completamente apagadas de nosso banco de dados. Mesmo que façamos tudo o que podemos para garantir a segurança de seus dados, o compartilhamento de informações sensíveis, como sua senha ou número completo de cartão de crédito, é arriscado e deve ser evitado. Nunca lhe pediremos isso e recomendamos o monitoramento ou a atualização regular de suas informações. Obrigado pela compreensão! Além disso, infelizmente, não podemos retirar a conta Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Pedimos ao proprietário da conta que nos contate diretamente para que possamos ajudá-los a rastrear sua conta e processar seu pedido. Obrigado por sua compreensão. Desejamos-lhe um grande dia pela frente. Tudo de bom, Gieann -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [506QY0-LMMW2]