Olá bom dia!!
Venho aqui abrir uma reclamação da congas companhia de fornecimento de gás encanado.
No mês de dezembro tive um problema com um vazamento de gás no apartamento que aluguei, chamei a congas pra vim e constatou que havia um vazamento e que tinha que fazer o reparo. Eles vieram fazer o reparo onde foi cobrado um valor de 399 reais estou pagando parcelado e vi também que estão cobrando até a visita que fizeram que acho um absurdo tudo temos que pagar e não é barato.
Estou pagando religação de gás, visita pra ver se tinha o vazamento e o reparo do vazamento os funcionários da congas quem paga são os clientes porque tudo que eles fazem temos que pagar e não é pouco já não chega o consumo.
Gostaria que vissem isso cobranças de visita é um absurdo
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (5)
Comgás
Para:
V. T.
01/02/2023
Ol Valdirene Terco,
Para ns muito importante te ouvir, entender e agir rapidamente, para melhorarmos cada vez mais e te oferecer a melhor experincia.
Seu protocolo de atendimento o: 0062591758.Referente a sua solicitao necessitamos de algumas informaes importantes como:
-Endereo completo;
-Nome Completo;
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Fico no aguardo e caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo:
Central de Atendimento: 08000 110 197. (24 horas)
Whatsapp (11) 3325-0197.
Chat: www.comgas.com.br (das 8 s 21 horas, de segunda sbado).
E-mail: [email protected] (das 8 s 21 horas, de segunda sbado).
Comgs Virtual: virtual.comgas.com.br;
Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 ou 0800 729 1091.
Alm disso, atravs do aplicativo Comgs Virtual, voc consegue realizar suas solicitaes de forma fcil e rpida!
Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) ou Play Store (Android).
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o cliente.
Guilhermewww.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade
Ol VALDIRENE TERCO VIEIRA ,
Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-la.
Seu protocolo de atendimento o0062602403.
Estamos verificando sua solicitao, pedidos que aguarde o prazo, entraremos em contato em breve.
Para mais informaes, voc tambm pode falar com a gente atravs dos nossos outros canais de atendimento.
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App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play.
Voc consegue realizar suas solicitaes de forma fcil e rpida!
WhatsApp: (11) 3325-0197.
Lembrando que muito importante guardar o nmero do protocolo para atendimentos futuros sobre o mesmo assunto.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento,
Valria C.
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V. T.
Para:
Comgás
28/02/2023
Pra encerrar e pra também deixar minha indignação, que só perdi tempo nada fizerem pra me ajudar.
Uma empresa que temos que aceitar paga reparo visita do técnico enfim é um absurdo
Comgás
Para:
V. T.
28/02/2023
Ol ,
Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo!
Seu protocolo de atendimento o:0063476099
Este e-mail direcionado a tratativas relacionadas ao consumidor Comgs e suas dvidas.
Para tratar questes judiciais, oriento a enviar um ofcio, com a solicitao do que precisa, endereado ao jurdico Comgs, na Rua Capito Faustino de Lima, 134. Brs, CEP 03040-030.
Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo:
Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas)
Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br
E-mail: [email protected]
App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play.
WhatsApp: (11) 3325-0197.
Atenciosamente,
Miri S.
Time de Relacionamento com o cliente.
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