Eu fiz uma devolução de um cooktop para a assistência da Mondial, depois de me enrolarem muito falaram que o produto não tinha concerto me ofereceram um produto novo ou reembolso, optei por o reembolso me pediram um prazo de 10 a 15 dias úteis para fazer, acontece que já passou desse prazo e nada do dinheiro!! Tento contato por sac e por e-mail e ninguém responde o número de sac nem chama!! Me sinto roubada e enganada!
Solução esperada
Reembolso: R$ 449,90
Mensagens (2)
Mondial Eletrodomésticos
Para:
D. B.
06/02/2023
Olá,
Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o
mais breve possível através do protocolo 2023020600380805.
Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos
consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do
formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato
, escolhendo o departamento
correspondente.
Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua
solicitação para [email protected]
.
Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para
[email protected]
.
Nossa rede de Assistências Técnicas está disponivel para consulta em nosso site
www.emondial.com.br/autorizadas
e em nosso 0800 55 0393 - opção 2.
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos
Sábados das 7:00h as 13:00h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 55 0393
[email protected]
Mondial Eletrodomésticos
Para:
D. B.
10/02/2023
Olá, bom dia!
Prezados,
Para que possamos iniciar o atendimento, por gentileza encaminhar dados abaixo:
- ENDEREÇO COMPLETO COM CEP
- FOTO DA NOTA FISCAL
- FOTO DAS PEÇAS DANIFICADAS
- FOTO DA ETIQUETA QUE FICA COLADA DEBAIXO DO PRODUTO
- TELEFONE COM DDD
- E-MAIL
Ficaremos no aguardo.
Atenciosamente.
Daiana Ribeiro de Lima Minutti
Atendimento Procon
0800 110 6492
[email protected]
www.emondial.com.br
