Cancelamento da conta no registrato

No Banco Central do Brasil no "meus Relacionamentos Financeiros (CCS)" consta uma conta aberta em 2014 que eu nem sabia e como não uso pedi o cancelamento agora em fevereiro de 2023 quando descobri e até hoje não consta a data de encerramento. Preciso que conste como como encerrado o vínculo com está empresa por favor. Se consta no registrato a data que a conta foi aberta tem que constar também a data que foi fechada, pois é total responsabilidade do banco.

Sua solicitação (354891) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 27 de fev. de 2023 18:23 BRT Olá, Iris, boa tarde. Sou aRaissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a data de cancelamento da sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 25 de fev. de 2023 23:03 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [RQ9KYY-4R6Y5]

Aguardo solução o quanto antes. Obrigada

Sua solicitação (355408) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Jackeline Guimaraes Villalba, 28 de fev. de 2023 07:52 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Iris. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 27 de fev. de 2023 21:15 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [LZOKEG-R3547]

Sua solicitação (354891) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 2 de mar. de 2023 14:17 BRT Olá, Iris. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01736636-45, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 242973028. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 27 de fev. de 2023 18:23 BRT Olá, Iris, boa tarde. Sou aRaissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a data de cancelamento da sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 25 de fev. de 2023 23:03 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [RQ9KYY-4R6Y5]

Obrigada e quando irá constar a data de encerramento no registrato?

Sua solicitação (356701) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Diego Theodoro Goulart, 3 de mar. de 2023 09:53 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Iris. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Diego Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 2 de mar. de 2023 18:12 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [RQKRPG-Z88LG]

Sua solicitação (354891) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 3 de mar. de 2023 11:26 BRT Olá, Iris. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01736636-45, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 242973028. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 2 de mar. de 2023 14:17 BRT Olá, Iris. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01736636-45, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 242973028. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Cancelamento da conta no registrato - (CPTBR01736636-45).docx - Documentos de Google.pdf Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 27 de fev. de 2023 18:23 BRT Olá, Iris, boa tarde. Sou aRaissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a data de cancelamento da sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 25 de fev. de 2023 23:03 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [RQ9KYY-4R6Y5]

Problema aínda não foi resolvido não consta data de encerramento no registrato

Sua solicitação (361884) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Geovanna, 20 de mar. de 2023 08:24 BRT Olá, Iris. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. Identificamos que já houve uma resposta aos seus questionamentos por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028, nestes voce encontrará todos os detalhes pertinentes a sua dúvida. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 19 de mar. de 2023 21:36 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [LZZ92V-KPLPP]

Problema não foi resolvido

Sua solicitação (368613) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 7 de abr. de 2023 12:50 BRT --------------------------------------------------------------- Olá, Iris. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01736636-45, visto que nosso protocolo interno é 242973028. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 6 de abr. de 2023 15:35 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [5QEL3Q-7DVL4]