Acesso não identificado na minha conta Clube Tudo Azul

Tenho cadastro no evento Clube Tudo Azul desta Cia Aérea, e tive minha conta invadida e saldo de pontos indevidamente utilizados por terceiros e sem minha autorização. Abri protocolo junto a empresa e não obtenho exito sobre o ressarcimento/estorno destes pontos. A empresa não se manifesta nunca. NÃO INFORMA SOBRE A OCORRENCIA. Meu cadastro neste plano é o meu CPF.

Silvio, bom dia ! Tudo bem? Pode me passar informar o seu CPF ou o seu número tudo Azul correto? O que está abaixo não consegui identificar. Número de referência Número de cliente: 903098-28 Aguardo retorno para prosseguir com a tratativa do seu caso. Atenciosamente. [:nsvoeazul-a.akamaihd.net/images/logo_azul_positivo_assinatura_email.png] Gustavo Arruda Extrajud na Melhor Companhia Aérea do Mundo Diretoria de Experiência do Cliente tel: 55 + (11) 5101-1171 [Selo Sou Azul] [HashTag Todos Pela Azul]

Meu nome completo: silvio romero montenegro de sá / cpf: 040.934.102-91 / RG 260.111-Am

Olá Silvio, boa tarde Espero que esteja bem ! Em atenção à Notificação Extrajudicial, tratada por essa empresa sob o número de protocolo AZ211194757, informo que irei verificar o seu caso e lhe retorno. Atenciosamente. [:nsvoeazul-a.akamaihd.net/images/logo_azul_positivo_assinatura_email.png] Gustavo Arruda Extrajud na Melhor Companhia Aérea do Mundo Diretoria de Experiência do Cliente tel: 55 + (11) 5101-1171 [Selo Sou Azul] [HashTag Todos Pela Azul]

Silvio, bom dia! Tudo bem? Inserção dos pontos feitas em sua conta. Total de 38.142 pontos. Peço que sempre fique atento a sua conta. Oriento a trocar a senha de 30 em 30 dias Atenciosamente. [:nsvoeazul-a.akamaihd.net/images/logo_azul_positivo_assinatura_email.png] Gustavo Arruda Extrajud na Melhor Companhia Aérea do Mundo Diretoria de Experiência do Cliente tel: 55 + (11) 5101-1171 [Selo Sou Azul] [HashTag Todos Pela Azul]

Obrigado por toda atençãi dispensada. Seguirei orientações. Abs