Voltar

Emprestimo Pessoal btg

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: BTG PACTUAL

03/03/2023

Boa tarde, entraram em contato comigo pelo número 1199375 2416 sendo a atendente Bruna Aparecida onde a mesma me enviou um contrato com clausulas para um emprestimo pessoal. Pediu um avalista, como informei q n tinha disse q poderia fazer mediate ao pagamento do seguro para garantir os pagamentos caso ocorra algo com o contrante, inclusive informou que após o pagamento da.sexta parcela o valor do seguro seria reembolsado. Preciso saber da veracidade dessas informações ou q a empresa possa tomar providenciar cabiveis. O valor do seguro seria de 250 reais a ser depositado em pix ou loteria na conta do prestador do seguro.

Solução esperada

  • Explicação

Mensagens (1)

BTG PACTUAL

Para: R. B.

03/03/2023

Prezados (as), Não solicitamos qualquer adiantamento de valores para realização de empréstimos. O empréstimo é disponibilizado para clientes do Banco BTG e toda contratação é feita através de nossos Canais Oficiais (App BTG Banking, chat do App ou através do Atendimento). Asseguramos que para a conclusão da contratação é imprecindível o aceite pelo APP. Dessa forma, para informações adicionais acerca do assunto, orientamos entrar em contato pelos nossos canais de suporte. BTG Banking SAC telefone: 0800 772 2827, opção 1 Atendimento telefones: 4007 2511 (Regiões metropolitanas) e 0800 001 2511 (Demais localidades) Atendimento e-mail: [email protected] Atenciosamente, Ouvidoria Tel. 0800 722 0048 btgpactual.com Internal Use Only